コーチングプラクティス: ヴァージニア・サティアのコミュニケーションモデル

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役立つかもしれないプラクティス

  1. サティア・モデル
    バージニア・サティアのモデルは、人がストレス下で取る四つの防御的なコミュニケーション姿勢を特定する——迎合、非難、超理性、そらし——それぞれが低い自己価値観に駆動されている。五番目の姿勢である一致は、あなたが感じていること、言っていること、自分自身と相手への配慮を同時に一致させる。サティアはこのモデルを家族やカップルとの臨床実践で使った。目標は姿勢をなくすことではなく、それを認識し一致を選ぶことだ。
  2. 一致したコミュニケーションを実践する
    観察していることについて、自分と相手の両方を気遣いながら、感じていることを言う。
    サティア・モデル
  3. 姿勢の根底にある自己価値観に取り組む
    防御的な姿勢は低い自己価値観から身を守る——価値観を築くことは保護の必要性を減らす。
    サティア・モデル
  4. 自分自身への説明責任を加えて非難を修正する
    非難しているとき、問題への自分自身の寄与についての正直な説明を加える。
    サティア・モデル
  5. ストレス下での自分の防御的姿勢を認識する
    脅威を感じたときにデフォルトで陥る姿勢を特定する——迎合、非難、超理性、そらしのどれか。
    サティア・モデル
  6. 感情の層を加えて超理性を修正する
    冷たく論理的になったときは、その分析を駆動している感情を加える。
    サティア・モデル
  7. 自分の本当の立場を表面化させて迎合を修正する
    対立を避けるために同意したときは、戻って自分が実際に考えていることを名指しする。
    サティア・モデル
  8. 非暴力コミュニケーション(NVC)実践ガイド
    NVCは「観察・感情・ニーズ・リクエスト」の4要素からなるコミュニケーション手法で、非難や要求を伴わずに自分を正直に表現し、相手の言葉に耳を傾けるためのものです。広く教えられ実践者による検証も豊富で、感情・コミュニケーション研究の確かな原理に基づいていますが、NVC単体を対象とした対照研究はまだ限られています。
  9. 避けていたことに戻ってそらしを修正する
    話題を変えたり冗談を言ったりしたときは、脅威を感じさせたものに戻ってくる。
    サティア・モデル
  10. 自己中心的な出発点を調整する
    自分の文脈を共有していない視点から自分のメッセージがどう見えるかを積極的に検討する。
    親密さコミュニケーション・バイアス

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