コーチングプラクティス： 一貫性の原理

アイデンティティへのシンプルな公の、または書かれたコミットメントが、それと一致した行動への内的な圧力を生む。

アイデンティティを固定する小さな公の約束をする

マンガー：「私たちのような人間が得てきた長期的な優位性の大部分は、一貫して愚かでないよう努めることから来ているというのは驚くべきことだ」。

素晴らしさではなく愚かさを避けることを最適化する

自分の立場を提示する前に、聴衆との本物の共有アイデンティティを確立する。

ユニティを活性化させる——メッセージの前に共有アイデンティティを

ブライトライン・ルールとは、判断の余地のない明確で曖昧さのない制限のことだ——「もっと控えめに飲む」ではなく「平日はアルコールなし」というように。この用語はアメリカの憲法法学に由来し、そこではブライトライン・ルールとは、状況を秤にかけるのではなく明確に定義されたテストによってケースを決定する基準のことであり、両方の場面で同じトレードオフを伴う——線がどこにあるかについての確実性と引き換えに、ケースバイケースの柔軟性を諦めるのだ。行動に適用すると、ブライトラインは度合いによる意志力よりも守りやすい。なぜなら、自制心が崩壊するその場での交渉を取り除くからだ——議論すべき量が存在しないので、その決定は誘惑されているときではなく、落ち着いているときにすでになされている。ブライトラインはまた自己監査的でもある——外部の観察者は、あなたがそれを守ったかどうかを分かるだろう。「控える」のような曖昧な意図が決して許さないことだ。この考え方は、決断疲れ、自我消耗論争、節度の困難さについての本物の研究に基づいているが、その根底にある文献の強さは実際に議論の余地があり、ブライトラインというヒューリスティック自体は心理学の実験から導かれたものではなく、法律から借用されたものだ。

ブライトライン・ルール:「ゼロ」が「少し」に勝るとき

ロバート・チャルディーニの説得の原則は、人を「はい」へと偏らせる七つのレバーだ。返報性(受け取ったものは返そうとする)、コミットメントと一貫性(すでに同意したことに沿って行動する)、社会的証明(不確かなとき似た他者を真似る)、権威(信頼できる専門性とその象徴に従う)、好意(好きな人には「はい」と言う)、そして希少性(消えていくものを欲しがる)——『影響力の武器』(1984)にある元々の六つ——に加えて、『プリ・スエージョン』(2016)でチャルディーニが加えた統一性(アイデンティティを共有する相手には「はい」と言う)がある。それぞれが、通常は私たちに役立つ心の近道を名づけており、それは服従を作り出すために引き起こすこともできる。これらの原則は数十年の社会心理学研究とフィールド実験から引き出されており、方向性の効果はよく確立されているが、個々の効果の大きさは文脈によって大きく異なり、その背後にある古典的な研究のいくつかは異論を唱えられたり、追試が弱かったりしているので、それぞれをダイヤルできる信頼できるレバーというより本物の傾向として扱ってほしい。

チャルディーニの説得の原則

ロバート・チャルディーニの説得の原則は、人を「はい」へと偏らせる七つのレバーだ。返報性(受け取ったものは返そうとする)、コミットメントと一貫性(すでに同意したことに沿って行動する)、社会的証明(不確かなとき似た他者を真似る)、権威(信頼できる専門性とその象徴に従う)、好意(好きな人には「はい」と言う)、そして希少性(消えていくものを欲しがる)——『影響力の武器』(1984)にある元々の六つ——に加えて、『プリ・スエージョン』(2016)でチャルディーニが加えた統一性(アイデンティティを共有する相手には「はい」と言う)がある。それぞれが、通常は私たちに役立つ心の近道を名づけており、それは服従を作り出すために引き起こすこともできる。これらの原則は数十年の社会心理学研究とフィールド実験から引き出されており、方向性の効果はよく確立されているが、個々の効果の大きさは文脈によって大きく異なり、その背後にある古典的な研究のいくつかは異論を唱えられたり、追試が弱かったりしているので、それぞれをダイヤルできる信頼できるレバーというより本物の傾向として扱ってほしい。