コーチングプラクティス: デボノの意思決定フレームワーク

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役立つかもしれないプラクティス

  1. 決定の質を結果から切り分ける
    良い決定が悪い結果を生むこともあれば、悪い決定が良い結果を生むこともある──それらを混同しない。
    ベットする思考
  2. ベットする思考
    アニー・デュークの「ベットする思考」の枠組みは、決定を不確実な結果を伴う賭けとして扱い、決定の質と結果の質を切り分ける。ほとんどの実際の決定は不完全な情報を伴うため、良い意思決定とはプロセスと確率についてのものであり、毎回正しいことについてではない。核心となるスキルは、その時に利用可能だった情報に基づいて決定を評価することであり、結果がどうなったかで評価することではない。
  3. 10年の見方を価値観との一致を確認するために使う
    問う——この選択の10年後のバージョンは、自分が実際に大切にしていることと一致しているか?
    10-10-10のルール
  4. COM-Bモデルと行動変容ホイール
    COM-Bは能力(Capability)、機会(Opportunity)、動機づけ(Motivation)→行動(Behaviour)の頭字語だ——どんな行動が起こるためにも、これら三つの条件がすべて揃っていなければならない。能力とは、身体的・心理的にそれができるかどうか——それが要求するスキル、体力、知識、自己調整のことだ。機会とは、自分の世界がそれを許すかどうか——物理的環境(時間、空間、道具、アクセス)と社会的環境(規範、きっかけ、それを行う他の人々)のことだ。動機づけとは、実際にそれをするかどうか——熟考的動機づけ(理由づけする信念、計画、価値観)と自動的動機づけ(熟考なしに発火する習慣、衝動、感情的な引力)に分かれる。三つのうちどれか一つでもギャップがあると行動は阻まれる。だからCOM-Bは解決策である前に診断なのだ——それはどのレバーが実際に欠けているかを教えてくれる。COM-Bは、スーザン・ミッチー、マールチェ・ファン・ストラーレン、ロバート・ウェスト(2011年)が開発した、より広範な行動変容ホイールの中心にある。このホイールはCOM-Bの中核を九つの介入機能(教育、訓練、説得、動機づけ、強制、制限、環境の再構築、モデリング、実現支援)と、政策カテゴリーの外側の輪で包む。それによって、診断されたCOM-Bのギャップが、それに対処する介入タイプに対応づけられる。このホイールは19の既存の行動変容の枠組みを体系的に統合し、専門家の合意を通じて洗練させることで構築された。公衆衛生の介入設計で広く使われている。これは実験的に導出された理論というよりは、よく構築された整理の枠組みであり、その価値は間違ったレバーの適用を止めることにあり、特定の介入が効くことを保証するものではない。
  5. 後悔最小化フレームワーク
    後悔最小化フレームワークとは、ジェフ・ベゾスの意思決定テストです——自分を80歳まで投影し、その視点から最も後悔しない選択肢を選ぶというもので、今日の恐ろしい決断を、一瞬ではなく生涯という単位で捉え直すものです。これは検証された介入というより意思決定のヒューリスティックですが、実際の発見に基づいています——長期的には、人は行動したことよりも、行動しなかったこと(試みなかったこと)を後悔する傾向があります。
  6. 可能な限り、可逆的になるよう決定を設計する
    決定が片開きだと受け入れる前に、それを両開きに再設計できないか問いかける。
    両開きのドア
  7. 「テイク・ザ・ベスト」を使う:単一の最も有益な手がかりで選ぶ
    選択肢の間で選ぶとき、最も診断力のある手がかりを特定してそれを使う——もっと探すのをやめる。
    シンプル・ヒューリスティクス:ゲルト・ギーゲレンツァーの「速く倹約的な思考」擁護論
  8. その下振れを恐れる前に、可逆性を確認する
    ほとんどの決断は可逆的です。最大限の慎重さは、そうでない少数のもののために取っておきましょう。
    後悔最小化フレームワーク
  9. 決断の質を結果の質から切り分けて採点する
    過去の決断を見直すとき、それがうまくいったかどうかではなく、使ったプロセスを判断する。
    決断ジャーナリング:時間をかけてより良く決めることを学ぶ
  10. 片開きのドアではペースを落とす
    不可逆的な決定については、自分の自信ではなく、不利益に比例した熟慮に投資する。
    両開きのドア

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