コーチングプラクティス: 認知バイアスを取り除く技法

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役立つかもしれないプラクティス

  1. コントラストが自分に対して使われているときに気づく
    コントラストの原理への意識が解毒剤だ — 提示されたシークエンスではなく、独立した基準に対して選択肢を評価する。
    コントラストの原理 実践ガイド
  2. 解離と離人感のためにグラウンディングを調整する
    世界が非現実的に感じるとき、冷たさ、圧力、鋭い味覚などより顕著な感覚入力を使う。
    5-4-3-2-1グラウンディング法
  3. 確証バイアス:見たいものを見てしまう
    確証バイアスとは、既存の信念を裏付ける情報を求め、気づき、記憶する一方で、それに反するエビデンスを無視したり割り引いたりする傾向です。最も堅牢に裏付けられた認知バイアスの一つです。デバイアシングは難しく部分的にしか成功しません——バイアスについて知ることは、ほとんどの人が思うほどには助けになりません——しかし構造化された実践(反証するエビデンスを積極的に探すこと、プレモータム、敵対的協働)は確実にその影響を減らします。
  4. 対比トレーニング
    一つの重要な特徴だけが異なる類似した事例のペアを学び、識別を鋭くする。
    知覚学習:心の前に目を鍛える
  5. 認知的な楽観バイアスと戦略的な虚偽表示を区別する
    予測の水増しには純粋なバイアスによるものと意図的な操作によるものがあることを認識する——それぞれ異なる対処が必要だ。
    リファレンスクラス予測
  6. フリンチと反応的過小評価を、実践的に使う
    フリンチとは、提示された条件に対する目に見える即座のネガティブな反応——息をのむ、顔をしかめる、間を置くこと——であり、その条件がとても受け入れがたいことを示すシグナルです。あらゆる価格交渉における低コストの序盤の一手です。マルホトラとバゼルマンが文書化した反応的過小評価は関連する現象で、相手が提案しただけの理由で、人々が体系的に相手側からの提案を過小評価してしまうというバイアスです——これがウィンウィンの合意を破壊します。
  7. 属性をポジティブにフレーミングする
    「75%赤身」は「25%脂肪」に勝る——同じ事実を、より良く聞こえる属性でフレーミングする。
    フレーミング効果
  8. 判断を確定させる前に反対を検討する
    自分が到達していない結論のための論拠を意図的に生成する。
    動機づけられた推論
  9. 不完全さの中に美を見出す
    使い古しや非対称、経年を欠陥として見るのではなく、そこに関心と美を見出すよう目を訓練する。
    侘び寂び:不完全さの中に美を見出す
  10. 行動する前に立ち止まり、現在バイアスに名前をつける
    何が起きているかに名前をつける(「私は今、現在バイアスを経験している」) — ラベリングは熟慮的な思考を活性化し、自動的な割引を減らす。
    双曲割引 — なぜ未来の自分はいつも損をするのか

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