コーチングプラクティス: 精緻化見込みモデル(介護者として)

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役立つかもしれないプラクティス

  1. 精緻化見込みモデルを実践に活かす
    精緻化見込みモデル(ELM)は、説得には2つの経路があるとする理論です。中心的経路では人が論拠を注意深く評価し、変化した態度は持続します。周辺的経路では人が手がかり(発信者の魅力や社会的証明など)に頼り、変化は一時的なものにとどまります。どちらの経路が優勢になるかは、その瞬間の動機づけと認知的余裕によって決まります。このモデルは社会心理学の中でも最も再現性の高い枠組みの一つです。
  2. 話す前に、相手がどちらの経路にいるかを見極める
    伝え方を選ぶ前に、相手の動機づけと認知的余裕を確認する。
    精緻化見込みモデルを実践に活かす
  3. 精緻化が低いときは周辺的手がかりを使う
    発信者の信頼性、社会的証明、好感度は、論理では動かせない低関与の聴衆を動かす。
    精緻化見込みモデルを実践に活かす
  4. 認知欲求を読み取って深さを調整する
    論拠をじっくり考えることを楽しむ人もいれば、手早く明確な結論を好む人もいる――その違いを読み取る。
    精緻化見込みモデルを実践に活かす
  5. 中心的経路では論拠の質で勝負する
    相手が関与し理解力もある場合、弱い論拠はむしろ逆効果になる――一つひとつの論点にその価値を持たせる。
    精緻化見込みモデルを実践に活かす
  6. 個人的な関連性を高め、聴衆を中心的経路へ移す
    自分の主張を提示する前に、相手にとって何が個人的にかかっているかを示す。
    精緻化見込みモデルを実践に活かす
  7. 低リスクな瞬間にエモーション・コーチングを練習する
    小さな瞬間でスキルを構築しておけば、大きな瞬間で使えるようになる。
    エモーション・コーチング(ジョン・ゴットマン)
  8. 記憶を改善するための精緻化的符号化の例
    精緻化的符号化の例:海馬が新しい記憶を形成することを覚えるために、カバが入学初日に授業に登録する様子を思い描く。
    処理水準:符号化の深さがなぜ記憶を決めるのか
  9. ありふれたポジティブな瞬間へのアクティブな承認を届ける
    取るに足らないものであっても、子どもが正しく行っていることをリアルタイムで言葉にする。
    ナーチャード・ハート・アプローチ(ハワード・グラッサー)
  10. 温かさと構造を同時に提供する
    子どもは愛されていることと何が期待されているかを知る必要がある——これらは対立するのではなく、共に働く。
    権威的養育(ダイアナ・バウムリンド)

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