コーチングプラクティス： 衝突の中で感情を整える方法

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役立つかもしれないプラクティス

1. 状況選択
   予想される感情的な結果に基づいて状況を選ぶ、あるいは避ける——出来事の前に行う調整。
   認知的再評価 対 抑制を実践的に使う
2. その瞬間に抑圧と再評価を区別する
   自分が実際に調節しているのか、それとも単に覆い隠しているだけなのかを見分けられるようになる――それを見分ける方法を知れば、体験は違って感じられる。
   感情抑圧のコストを実践的に理解する
3. 対立の際に感情をラベリングしてエスカレーションを減らす
   緊張した会話の中で、自分自身と相手の感情状態を名指しし、エスカレーションを防ぐ。
   ネーム・イット・トゥ・テイム・イット:感情ラベリングの実践
4. 自己調整
   破壊的な衝動や気分を管理し、反射ではなく選択によって応答する。
   感情知能を実践に活かす
5. 感情のラベリング
   感じ取った感情に名前をつける——「イライラしているように見えます」——それを否定したり無視したりする代わりに。
   『交渉は「決して」妥協するな』——実践編
6. 抑圧を上流の再評価に置き換える
   再評価にシフトする――抑圧することになるはずの感情を生み出す前に、その出来事についての考え方を変える。
   感情抑圧のコストを実践的に理解する
7. 緑が目標であって唯一許容されるゾーンではないと教える
   すべてのゾーンは正常であり、目標は状況がどのゾーンを求めているか、そしてそこへどう到達するかを知ることだ。
   ゾーンズ・オブ・レギュレーション(リア・カイパーズ)
8. 自分のデフォルトの対立モードを特定する
   モードを選べるようになる前に、自分が自動的にどのモードを使っているかを知る必要がある。
   トーマス・キルマン式コンフリクトモード検査法(TKI)
9. 屈服のためではなく、鎮めるために共感を使う
   すべての要求に同意することなく、子どもの感情状態を名指しする——共感と限界は両立できる。
   協働的問題解決（ロス・グリーン）
10. 4つのゾーンと、それぞれがどう感じられるかを教える
    調整を求める前に、内的状態の共有地図を子供に与える。
    ゾーンズ・オブ・レギュレーション(リア・カイパーズ)

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