コーチングプラクティス: 環境を変えて行動を変える

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役立つかもしれないプラクティス

  1. 行動変容のための環境デザイン
    環境デザインは、行動は意図よりも文脈を追うというよく裏づけられた知見を利用する。健康的な選択肢を目に見える場所に置き、望ましくない行動の手がかりを取り除き、望ましい行動の摩擦を減らすことで、意志力に頼らずに人々の行動が変わる。行動に対する文脈の効果に関するエビデンスは強力である一方、具体的な設計上の処方箋がどれほど検証されているかはさまざまである。
  2. 相互決定論を使い、まず環境か認知を変えることで行動を変える
    人、行動、環境は互いに影響し合うため、そのうちのどれか一つを変えることで、システム全体をシフトさせられる。
    社会的認知理論
  3. 自分が求める行動を支える社会的環境を作り出す
    周囲の人々は行動の最も強力な環境的決定要因である — 社会的な接触を意図的に選び、構造化しよう。
    行動変容のための環境デザイン
  4. 機会を作るために物理的環境を設計する
    望ましい行動が最も抵抗の少ない道になるよう、空間、道具、アクセスを再配置する。
    COM-Bモデルと行動変容ホイール
  5. 実験を環境プローブとしてデザインする
    自分の意志力ではなく、一つの具体的な文脈の変化をテストする。
    小さな実験:コミットせずに変化を試す
  6. 環境的な文脈の変化を使って既存の条件づけられた習慣を弱める
    望まない習慣を維持している条件づけられた手がかりを崩すために環境を変える。
    古典的条件づけと習慣のトリガー
  7. 人生の転換点を使って古い環境-行動のつながりを断つ
    大きな文脈の変化(引っ越し、新しい仕事)は、古い習慣が乱され新しい習慣が形成しやすくなる稀な窓を作る。
    行動変容のための環境デザイン
  8. 初期には経験的プロセスを、後には行動的プロセスを適用する
    早期には意識化と感情的喚起を使い、コミットした後には逆条件づけと刺激コントロールを使う。
    実践的な「変化のトランスセオレティカル・モデル」
  9. 環境のデフォルトの選択肢を健康的な選択に変える
    何も積極的にオプトアウトしない限り、健康的な行動が起きるようにデフォルトを再構築する。
    行動変容のための環境デザイン
  10. 選択アーキテクチャを実践する
    選択アーキテクチャ——意思決定環境における選択肢の配置——は、デフォルト効果、順序、目立ちやすさ、フレーミングを通じて、成果を強力に偏らせる。セイラーとサンスティーンは、誰かが意図的に設計したかどうかに関わらずこれが真実であることを示した。つまり、自分自身をより良い選択へと偏らせるように環境を再設計できるということだ。

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