コーチングプラクティス： 行動変容のための環境設計（対立のとき）
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役立つかもしれないプラクティス
- 行動変容のための環境デザイン
環境デザインは、行動は意図よりも文脈を追うというよく裏づけられた知見を利用する。健康的な選択肢を目に見える場所に置き、望ましくない行動の手がかりを取り除き、望ましい行動の摩擦を減らすことで、意志力に頼らずに人々の行動が変わる。行動に対する文脈の効果に関するエビデンスは強力である一方、具体的な設計上の処方箋がどれほど検証されているかはさまざまである。 - 機会を作るために物理的環境を設計する
望ましい行動が最も抵抗の少ない道になるよう、空間、道具、アクセスを再配置する。
COM-Bモデルと行動変容ホイール - 自分が求める行動を支える社会的環境を作り出す
周囲の人々は行動の最も強力な環境的決定要因である — 社会的な接触を意図的に選び、構造化しよう。
行動変容のための環境デザイン - 選択アーキテクチャを実践する
選択アーキテクチャ——意思決定環境における選択肢の配置——は、デフォルト効果、順序、目立ちやすさ、フレーミングを通じて、成果を強力に偏らせる。セイラーとサンスティーンは、誰かが意図的に設計したかどうかに関わらずこれが真実であることを示した。つまり、自分自身をより良い選択へと偏らせるように環境を再設計できるということだ。 - 激しいセルフ・コンパッションを使って、困難な会話にとどまる
自分自身の苦痛を思いやりで迎えることで対立の中にとどまり、逃げたり攻撃したりしないようにする。
激しいセルフ・コンパッションを実践に活かす - 相手のDISCスタイルに合わせて対立へのアプローチを調整する
対立の受け止め方はスタイルごとに異なる――自分のアプローチを相手に合わせて防御反応を減らす。
DISC行動スタイル - 入る前に状況を修正する
困難な状況に入らなければならないとき、その感情的なコストを減らすために事前にそれを形作る。
実践できる状況選択 - 問題だけでなく、関係を変える
各対立を、関係そのものの質を高める機会として使う。
第三の選択肢を実践的に - 環境のデフォルトの選択肢を健康的な選択に変える
何も積極的にオプトアウトしない限り、健康的な行動が起きるようにデフォルトを再構築する。
行動変容のための環境デザイン - 健康的な行動の手がかりを目立たせ、目に見えるようにする
行動に必要なときにその手がかりが直接視界に入るように置く。
行動変容のための環境デザイン
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