コーチングプラクティス: 専門家の直感力

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役立つかもしれないプラクティス

  1. 直感が信頼できないときを知る
    専門家の直感は、その分野に規則的なパターンがあり、フィードバックの豊富な経験を積んだ場合にのみ有効である。
    認識準備型意思決定(RPD)
  2. 事例を通じて自分自身の暗黙知を引き出す
    具体的な事例分析を用いて、自分ではすでに従っているのに言葉にできない暗黙のルールを浮かび上がらせる。
    暗黙知:言葉で説明しきれない技能
  3. プレッシャー下で達人の直感的反応をルールへの後退から守る
    達人は訓練された直感を信頼するときに最も力を発揮する。プレッシャー下で明示的なルールに後退することは、しばしば退行に当たる。
    ドレイファスモデル:初心者から熟達者までの5段階
  4. 認識準備型意思決定(RPD)
    ゲイリー・クラインの研究によれば、高い利害のある環境における経験豊富な実践者は、選択肢を並べて比較することがほとんどありません。代わりに、彼らは状況を馴染みのあるタイプとして認識し、一つの行動方針を頭の中でシミュレートし、そのシミュレーションが持ちこたえるならそれを実行します。このプロセスは速く、時間的プレッシャーの下で正確ですが、状況が本当に新規である場合には予測可能な形で崩れます。
  5. 認識を引き起こした手がかりを言語化する
    何に気づいてその状況が馴染みのあるものに感じられたのかを名づける——これが認識を検証し、それを転送させる。
    認識準備型意思決定(RPD)
  6. 経験のない領域に入るときは基準率に大きく従う
    不慣れな領域では、クラスの分布がほぼ完全に予測を支配すべきである。
    アウトサイド・ビュー
  7. 重要な決定の前に「自分は何を見落としているか?」と問う
    利害の高い決定の前の自信の感覚を、自分の能力地図が何を省いているかを確認する合図として扱う。
    能力の輪(サークル・オブ・コンピテンス)
  8. 構造化されたチーム予測を使って多様な視点を集約する
    グループが話し合う前に複数人の独立した見積もりを組み合わせる——集約はどんな単独の専門家にも勝る。
    スーパーフォーキャスティング
  9. 意図的なケースへの曝露を通じてパターンライブラリを構築する
    自分の分野で多様なケースに体系的に自分をさらし、認識が引き出すパターンライブラリを成長させる。
    認識準備型意思決定(RPD)
  10. 多様な曝露を通じて領域特化型のパターン認識を築く
    個々の要素ではなく意味のあるまとまりとして知覚するようになるまで、領域パターンの多くの例を処理する。
    メンタル表象:専門家の内的な地図

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