コーチングプラクティス： 専門知識を人に伝える方法

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役立つかもしれないプラクティス

1. 熟練者の行為を観察するために弟子入りする
   熟練者がパフォーマンスするのを長時間観察する——言葉による説明よりも、じっくりとした観察のほうが多くを伝える。
   暗黙知：言葉で説明しきれない技能
2. 実践コミュニティに参加して共有された暗黙知を吸収する
   実践者のグループに身を置く——共有された暗黙知は文書ではなく、協働と文化を通じて循環する。
   暗黙知：言葉で説明しきれない技能
3. 暗黙知：言葉で説明しきれない技能
   マイケル・ポランニーが提唱した暗黙知とは、行為やパフォーマンスに埋め込まれていて完全には言語化できない実践的なノウハウのことだ——「人は語れる以上のことを知っている」。熟練の自転車乗りは自分がどうバランスを取っているか完全には説明できないし、経験豊富なコーチもクライアントが変化の準備ができたと感じ取る根拠を完全には言葉にできない。暗黙知を身につけるには指導よりも実践への没入が必要で、それを他者に伝えるには文書化よりも近くでの徒弟修行が必要になる。
4. 基本的なスキーマが形成された後に多様性を導入する
   深い構造が学習された後、問題の表層的特徴を変化させて転移可能な知識を構築する。
   熟達逆転効果:助けが害になるとき
5. 重大な決定には専門家の推薦を使う
   人々が非常に不確実な状況では、信頼できる専門家の推薦が仲間の数を上回る。
   社会的証明、実践的に使う
6. 熟達逆転効果:助けが害になるとき
   熟達逆転効果とは、フレッド・パースとジョン・スウェラーらが特定した発見で、初心者にとって役立つ教育支援――ワークサンプル、詳細な指導、冗長な説明――が、熟達度が上がるにつれて効果を失うか、むしろ有害になるというものだ。そのメカニズムは認知負荷である:初心者にとって外的負荷を減らす支援は、すでに関連するプロセスを自動化した熟達者にとっては外的負荷を増やしてしまう。
7. 事例を通じて自分自身の暗黙知を引き出す
   具体的な事例分析を用いて、自分ではすでに従っているのに言葉にできない暗黙のルールを浮かび上がらせる。
   暗黙知：言葉で説明しきれない技能
8. 本物の文脈における状況づけられた実践
   そのスキルが最終的に使われることになる現実世界の文脈の中で練習する。
   認知的徒弟制：思考を可視化して学ぶ
9. 没入的な実践を重ねて暗黙知を獲得する
   教わることのできないノウハウを身につけるには、本物に近い状況で何度も実際にやってみるしかない。
   暗黙知：言葉で説明しきれない技能
10. 不確実性が社会的証明を増幅させることを認識する
    自信が低いほど、人は他者の行動をより重く見る。
    社会的証明、実践的に使う

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