コーチングプラクティス: 専門知識を伝える方法

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役立つかもしれないプラクティス

  1. 熟練者の行為を観察するために弟子入りする
    熟練者がパフォーマンスするのを長時間観察する——言葉による説明よりも、じっくりとした観察のほうが多くを伝える。
    暗黙知:言葉で説明しきれない技能
  2. 暗黙知:言葉で説明しきれない技能
    マイケル・ポランニーが提唱した暗黙知とは、行為やパフォーマンスに埋め込まれていて完全には言語化できない実践的なノウハウのことだ——「人は語れる以上のことを知っている」。熟練の自転車乗りは自分がどうバランスを取っているか完全には説明できないし、経験豊富なコーチもクライアントが変化の準備ができたと感じ取る根拠を完全には言葉にできない。暗黙知を身につけるには指導よりも実践への没入が必要で、それを他者に伝えるには文書化よりも近くでの徒弟修行が必要になる。
  3. 基本的なスキーマが形成された後に多様性を導入する
    深い構造が学習された後、問題の表層的特徴を変化させて転移可能な知識を構築する。
    熟達逆転効果:助けが害になるとき
  4. 実践コミュニティに参加して共有された暗黙知を吸収する
    実践者のグループに身を置く——共有された暗黙知は文書ではなく、協働と文化を通じて循環する。
    暗黙知:言葉で説明しきれない技能
  5. 事例を通じて自分自身の暗黙知を引き出す
    具体的な事例分析を用いて、自分ではすでに従っているのに言葉にできない暗黙のルールを浮かび上がらせる。
    暗黙知:言葉で説明しきれない技能
  6. 没入的な実践を重ねて暗黙知を獲得する
    教わることのできないノウハウを身につけるには、本物に近い状況で何度も実際にやってみるしかない。
    暗黙知:言葉で説明しきれない技能
  7. 認識を引き起こした手がかりを言語化する
    何に気づいてその状況が馴染みのあるものに感じられたのかを名づける——これが認識を検証し、それを転送させる。
    認識準備型意思決定(RPD)
  8. プレッシャー下で達人の直感的反応をルールへの後退から守る
    達人は訓練された直感を信頼するときに最も力を発揮する。プレッシャー下で明示的なルールに後退することは、しばしば退行に当たる。
    ドレイファスモデル:初心者から熟達者までの5段階
  9. 概念の転換点で意図的にペースを落とす
    次のアイデアに移る前に、一時停止し、その転換に名前をつけ、理解を確認する。
    知識の呪い:なぜ専門家は教えるのに苦労するのか
  10. 暗黙の区別のための共有語彙を発展させる
    検知はできるがまだ説明できない微妙な区別に名前をつける——知覚に言葉を与えることでその伝達が加速する。
    暗黙知:言葉で説明しきれない技能

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