コーチングプラクティス： フィードバックループと行動変容（チームと）

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役立つかもしれないプラクティス

1. フィードバックループと行動変化
   フィードバックループとは、現在の成果と望む成果のあいだのギャップについての情報が行為者に届き、調整を促すメカニズムです。サイバネティクスがその理論的基盤を確立し、数十年にわたる応用研究が、自己モニタリングとフィードバックが最も強固な行動変容技法のひとつであること――特に健康行動においてそうであること――を確認しています。設計上の重要な問いは、フィードバックの頻度、適切な指標、そしてシグナルと反応のあいだのギャップです。
2. 各追跡サイクルを締めくくるフィードバック承認の儀式を作る
   行動データを振り返った後の短く一貫した締めくくりの儀式は、フィードバックループを固定し、それが単なる監視になってしまうことを防ぐ。
   フィードバックループと行動変化
3. 行動を追跡し調整するためのフィードバックループを設置する
   行動を直接測定し、そのデータを使って動機づけだけでなく介入を更新する。
   COM-Bモデルと行動変容ホイール
4. 自己増幅する前に、暴走するネガティブ・フィードバックループを断ち切る
   ネガティブな行動のスパイラルはフィードバックループである――増幅のメカニズムを特定できれば、それを断ち切ることができる。
   フィードバックループと行動変化
5. 強化ループとバランスループ——見分け方
   強化ループは一方向への変化を増幅する——成長か崩壊。バランスループは目標へ向けて補正する。見分け方はこうです。
   システム思考
6. 初期には経験的プロセスを、後には行動的プロセスを適用する
   早期には意識化と感情的喚起を使い、コミットした後には逆条件づけと刺激コントロールを使う。
   実践的な「変化のトランスセオレティカル・モデル」
7. 誰がいつ何の情報を得るかを変える
   フィードバックループから欠けている情報は、資源を追加するよりも修正しやすく強力であることが多い。
   レバレッジ・ポイント
8. 成果指標ではなく行動指標を選ぶ
   結果ではなく自分がしていることを測る――行動指標の方が速く、実行しやすく、やる気を保ちやすい。
   フィードバックループと行動変化
9. フィードバックの頻度を行動のサイクルに較正する
   フィードバックを確認する頻度を、その行動がどれくらいの頻度で起こるかに合わせる――頻繁すぎればノイズ、稀すぎれば遅れになる。
   フィードバックループと行動変化
10. 良い成果とはどのようなものかについて、明確で安定した基準点を保つ
    フィードバックループには目標が必要である――安定した基準点がなければ、データはただのノイズにすぎない。
    フィードバックループと行動変化

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