ゴットマンのソフトスタートアップ:今日から試せる、根拠に基づく10のコーチング実践

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役立つかもしれないプラクティス

  1. ソフトスタートアップ:難しい会話は始め方で結末が決まる
    ゴットマンの観察研究によれば、対立会話の最初の3分間がその結末を驚くほど正確に予測する——きつい切り出し方はエスカレートし、ソフトスタートアップは会話を建設的に保つ。ソフトスタートアップとは、人格攻撃ではなく具体的な不満から始め、「あなたは」ではなく「私は」を使い、相手を批判するのではなく自分が必要としていることを伝えることを指す。エビデンスは観察研究に基づくものであり、個々のテクニック使用に関する因果的な主張は慎重に読むべきである。
  2. 始めるタイミングを選ぶ
    誤ったタイミングで始められた難しい会話は、始まる前から失敗している。
    ソフトスタートアップ:難しい会話は始め方で結末が決まる
  3. ゴットマン・メソッドを実践的に理解する
    研究用の「ラブラボ」で何十年もカップルを観察してきた経験から、ジョン・ゴットマンは安定した関係と破綻する関係を分けるパターンを特定した:批判・侮蔑・防衛・沈黙という「四騎士」を避けること、修復の試みをすること、つながりへの求め(ビッド)に向き合うこと、そしてポジティブな相互作用とネガティブな相互作用の比率を高く保つこと。観察研究の基盤はかなり充実しているが、その多くは相関的なものである。
  4. 修復の試みをし、それを受け入れる
    ユーモア、謝罪、和らげた口調といった小さな身振りを使って、対立の最中に緊張を緩和する。
    ゴットマン・メソッドを実践的に理解する
  5. 静かな会社をデザインする(フリード&ハンソン)
    Jason FriedとDavid Heinemeier Hanssonの「静かな会社」哲学は、緊急性、中断、そして何が何でも成長という姿勢が必然ではなくデザインの選択であり、それに逆らって意図的にデザインすることがより良い仕事とより持続可能な組織の両方を生み出すと考える。これらの実践は彼らの著書(『Rework』『Doesn't Have to Be Crazy at Work』)と実際のBasecampでの経験から引き出されたものであり、実践者によって検証されているが、対照試験で検証されたものではない。
  6. つながりを求める働きかけに向き直る
    小さな、日々の注意を求める働きかけに、それが重要であるかのように応える——なぜなら実際に重要だからです。
    人間関係における5対1のポジティブ比率
  7. つながりへのビッドに向き合う
    パートナーの小さな注意の求め(ビッド)に、背を向けたり逆らったりせず応じる。
    ゴットマン・メソッドを実践的に理解する
  8. 交差的なアイデアで低コストの実験を行う
    本格的に投資する前に、分野横断的なアイデアを素早く安価にテストする。
    メディチ効果:交差点でのイノベーション
  9. 感情の貯金口座を意図的に築く
    すべてのターニング・トワードを預金として扱う——その口座が何に耐えられるかを決める。
    ターニング・トワード:関係のレジリエンスを築く日々の実践
  10. 正式に提案する前にアイデアを事前に触れさせておく
    決定を求める必要が生じる前に、非公式かつ繰り返しコンセプトを紹介しておく――馴染みが抵抗を和らげる。
    単純接触効果を実践に活かす

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