コーチングプラクティス: 強硬な交渉戦術への対処法
取り組んでいることをほぼ何でも入力すると、IX Coach が現実に最も合うプラクティスを見つけます。「強硬な交渉戦術への対処法」については、現在のプラクティスライブラリからの最適な一致をご覧ください。
役立つかもしれないプラクティス
- 交渉の柔術
相手があなたの立場を攻撃してきたとき、押し返すのではなく ― その力を問題のほうへリダイレクトする。
ハーバード流交渉術:原則立脚型交渉 - 人と問題を切り離す
関係性への配慮と実質的な論点を別々のレジスターで扱う。人には優しく、問題には厳しく。
プリンシプルド・ネゴシエーション 実践ガイド - 人と問題を切り離す
問題には厳しく、人には柔らかく ― 相手ではなく問題を攻撃する。
ハーバード流交渉術:原則立脚型交渉 - アッカーマンの過程を通じて共感と較正された質問を保つ
提示のシステムは関係性の中でしか機能しない——共感と理解が相手を立ち去らせず関わり続けさせる。
アッカーマン法を実践に活かす - 給与や価格交渉でドア・イン・ザ・フェイスの構造を使う
給与交渉では、高く切り出すことは部分的にドア・イン・ザ・フェイスの動きである——あなたの本当の要求は高いアンカーに対して着地する。
ドア・イン・ザ・フェイス技法を実践する - アッカーマンの提示手順を使う——目標の65%→85%→95%→100%
縮小するステップで目標に収束する四回の計算された提示を行う——それぞれの譲歩は限界に近づいていることを伝える。
アッカーマン法を実践に活かす - 較正された質問をする
「どうやって」「何を」で始まる開かれた質問を使い、問題を相手にも一緒に解決させる。
タクティカル・エンパシー - 交渉する:自分の最低ラインを知り、譲り合う意志を持つ
完全な要求に届かない場合に受け入れられるものを事前に決め、見返りに何かを提供する準備をしておく。
DEAR MAN:欲しいものを効果的に求めるためのDBTのスキル - 提示の到着タイミングではなく、内容で評価する
交渉の後半で来た良い提示は、それでも良い提示である——サンクコストを理由に割り引かない。
フリンチと反応的過小評価を、実践的に使う - 選択肢を評価するための客観的基準を主張する
市場相場、前例、専門家の意見など、独立した基準に合意してから、それを具体的な取引に適用する。
プリンシプルド・ネゴシエーション 実践ガイド
関連する悩み
- 交渉で過度な要求をかわす
理不尽な要求を相手の問題に戻すことは、ノーと言うことなくそれを崩壊させる。
「私はそれをどうやるべきなのですか?」を使って不可能な要求をかわす
- 『ハーバード流交渉術』を職場で使う
原則立脚型交渉(プリンシプルド・ネゴシエーション)とは、フィッシャーとユーリーが『ハーバード流交渉術』(ハーバード交渉プロジェクト)で示した手法である ― 立場の駆け引きではなく、本質に基づいて交渉する ― つまり人と問題を切り離し、根底にある利害に焦点を当て、双方の利益になる選択肢を考え出し、客観的基準によって結果を判断する ― そしてあなたのBATNA(交渉が決裂した場合の最善の代替案)を真の交渉力の源とする。これは意思決定理論と交渉経験に根ざした影響力の大きい枠組みであり、実験室で検証されたプロトコルではない。
ハーバード流交渉術:原則立脚型交渉
- 挫折の後に原則立脚型交渉を使う
意志力ではなく、独立した基準 ― 市場相場、前例、専門家の意見 ― に合意を結びつける。
客観的基準に固執する
- 燃え尽きたときの原則立脚型交渉
相手側が感じていると見えるものを名指しする。防衛的な熱を減らし、実質面の会話を扱いやすく保つ。
交渉において感情を明示的に認める
- 圧倒されているときの原則立脚型交渉
相手側が感じていると見えるものを名指しする。防衛的な熱を減らし、実質面の会話を扱いやすく保つ。
- チームメンバーとの原則立脚型交渉
プリンシプルド・ネゴシエーションは、ロジャー・フィッシャーとウィリアム・ユーリーが『ハーバード流交渉術』で提唱した手法で、立場に基づく駆け引きを、4つの要素からなる方法に置き換えます。人と問題を切り離す、立場ではなく利害に焦点を当てる、双方にとって利益となる選択肢を生み出す、客観的基準を主張する、の4つです。どちらかが屈服したり強硬な駆け引きをしたりすることなく、双方の代替案よりも良い合意に到達することを目指します。
プリンシプルド・ネゴシエーション 実践ガイド
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