コーチングプラクティス: こちらの動きに競合はどう反応するか
取り組んでいることをほぼ何でも入力すると、IX Coach が現実に最も合うプラクティスを見つけます。「こちらの動きに競合はどう反応するか」については、現在のプラクティスライブラリからの最適な一致をご覧ください。
役立つかもしれないプラクティス
- 自分の動きに対する敵の反応をシミュレートする
誰かに、単に競合を記述するのではなく、本気で競合として考え計画するよう割り当てる。
レッドチーミング:失敗する前に計画をストレステストする - 他者の反応を予測する
二次的な効果はしばしば、あなたの最初の動きに対する人々の反応から生まれる。
二次思考:それで、その次は? - 最初の提示への最初の反応としてフリンチを使う
提示への目に見える即座のネガティブな反応は、議論を一つも交わす前に基準点をシフトさせる。
フリンチと反応的過小評価を、実践的に使う - 自分自身のフリンチ反応を管理する——本当の限界を漏らさない
反対提示への目に見える反応をコントロールし、自分の本当の限界がどこにあるかを意図せず伝えてしまわないようにする。
フリンチと反応的過小評価を、実践的に使う - 速さや安全性が合意形成より重要なときに競争を使う
競争──高主張・低協調──は、決定が緊急かつハイステークスで、議論の余地がないときに適している。
トーマス・キルマン式コンフリクトモード検査法(TKI) - アッカーマンの提示手順を使う——目標の65%→85%→95%→100%
縮小するステップで目標に収束する四回の計算された提示を行う——それぞれの譲歩は限界に近づいていることを伝える。
アッカーマン法を実践に活かす - どの動きや操作が許されているかを問い直す
どの行動が許されているかについての暗黙のルールに挑む ― 多くの場合「禁じられた」動きこそが解決策である。
制約緩和 ― 自分自身で築いた壁から抜け出す - 競技のプレッシャーがピークに達したときプロセスのみの焦点に切り替える
結果が最もかかっていると感じるとき、意図的に注意を次の一つのプロセス・アクションへとリダイレクトする。
プロセス・ゴール 実践ガイド - 軌道から外れた時は目標ではなく戦略を見直す
進捗が停滞した時、最初の動きはターゲットを下げることではなく、アプローチを変えることだ。
目標設定理論、実践編 - 立場ではなく利害を探る
相手が言っていることに反応する前に、なぜ相手がそれを望んでいるのかを尋ねる。
パイを拡大する:差を分けるだけで終わらない交渉
関連する悩み
- 面子を保ちながら最終提案を出す
最終提示に低コストの非金銭的な項目を加えることは、本物の限界を伝えながら相手に勝利感を与える。
最終提示に小さな非金銭的な譲歩を添える
- 交渉におけるひるみ戦術
フリンチとは、提示された条件に対する目に見える即座のネガティブな反応——息をのむ、顔をしかめる、間を置くこと——であり、その条件がとても受け入れがたいことを示すシグナルです。あらゆる価格交渉における低コストの序盤の一手です。マルホトラとバゼルマンが文書化した反応的過小評価は関連する現象で、相手が提案しただけの理由で、人々が体系的に相手側からの提案を過小評価してしまうというバイアスです——これがウィンウィンの合意を破壊します。
フリンチと反応的過小評価を、実践的に使う
- オファーに冷静に対応する方法
提示への目に見える即座のネガティブな反応は、議論を一つも交わす前に基準点をシフトさせる。
最初の提示への最初の反応としてフリンチを使う
- オファーへの返答の仕方
最終提示に低コストの非金銭的な項目を加えることは、本物の限界を伝えながら相手に勝利感を与える。
- 内定後に提示給与を下げられたときの対処法
給与交渉では、高く切り出すことは部分的にドア・イン・ザ・フェイスの動きである——あなたの本当の要求は高いアンカーに対して着地する。
給与や価格交渉でドア・イン・ザ・フェイスの構造を使う
- TKI診断でいう「競争型」の対立対応スタイルとは
TKIは、対立への対処法として5つのモード──競争、協力、妥協、回避、順応──を、2つの軸に沿って特定する。自分自身のニーズをどれだけ主張的に追求するか、そして他者のニーズにどれだけ協力的に応じるか、という軸だ。どのモードも普遍的に最良というわけではない。スキルとは、どのモードが状況に合うかを知り、プレッシャー下でデフォルトのモードに頼るのではなく、意図的に切り替えられることだ。
トーマス・キルマン式コンフリクトモード検査法(TKI)
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