コーチングプラクティス: TKI診断でいう「競争型」の対立対応スタイルとは

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役立つかもしれないプラクティス

  1. トーマス・キルマン式コンフリクトモード検査法(TKI)
    TKIは、対立への対処法として5つのモード──競争、協力、妥協、回避、順応──を、2つの軸に沿って特定する。自分自身のニーズをどれだけ主張的に追求するか、そして他者のニーズにどれだけ協力的に応じるか、という軸だ。どのモードも普遍的に最良というわけではない。スキルとは、どのモードが状況に合うかを知り、プレッシャー下でデフォルトのモードに頼るのではなく、意図的に切り替えられることだ。
  2. 速さや安全性が合意形成より重要なときに競争を使う
    競争──高主張・低協調──は、決定が緊急かつハイステークスで、議論の余地がないときに適している。
    トーマス・キルマン式コンフリクトモード検査法(TKI)
  3. 関係と解決策の両方が重要なときに協力を使う
    協力──高主張・高協調──は両者にとって本当に機能する解決策を見つけるが、時間がかかる。
    トーマス・キルマン式コンフリクトモード検査法(TKI)
  4. 妥協を使う──ただしその隠れたコストを知る
    妥協は違いを分ける。速いが、両者が何かを失い、どちらも完全には満足しない。
    トーマス・キルマン式コンフリクトモード検査法(TKI)
  5. 競技のプレッシャーがピークに達したときプロセスのみの焦点に切り替える
    結果が最もかかっていると感じるとき、意図的に注意を次の一つのプロセス・アクションへとリダイレクトする。
    プロセス・ゴール 実践ガイド
  6. 互いを損なう前に目標の葛藤を表面化させる
    同じ時間や感情的な余力を奪い合う目標は互いを抑制する——その葛藤を明示的にする。
    目標システム理論:目標同士がどう作用し合うか(そして互いを損なうか)
  7. 自分の動きに対する敵の反応をシミュレートする
    誰かに、単に競合を記述するのではなく、本気で競合として考え計画するよう割り当てる。
    レッドチーミング:失敗する前に計画をストレステストする
  8. 対立の途中でモードを切り替えるべきタイミングを認識する
    会話の始めに正しいモードが、10分後には正しくないかもしれない。
    トーマス・キルマン式コンフリクトモード検査法(TKI)
  9. カバー・アンド・ムーブ(サイロを超えたチームワーク)
    すべてのチームや部門は局所的に勝つためではなく、同じ使命に向けて互いを支えるために存在する。
    エクストリーム・オーナーシップを実践する
  10. 他人ではなく自分の基準に対してパフォーマンス・ゴールを追跡する
    自分の進捗を、競争相手やリーダーボードではなく、自分自身の基準に対して測定する。
    プロセス・ゴール対アウトカム・ゴール スポーツとパフォーマンスにおける

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