コーチングプラクティス： 良い知らせを台無しにしない伝え方

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役立つかもしれないプラクティス

1. アクティブ・コンストラクティブな応答 対 裏目に出る3つの応答
   アクティブ・コンストラクティブな応答は関与的で熱意的だ。アクティブ・デストラクティブな応答は知らせをしぼませる——まずリスクを指摘することに抗う。
   アクティブ・コンストラクティブ・レスポンディング実践入門
2. 良い知らせを他者と共有する(資本化)
   良いことを誰かに伝え――一緒に味わい――それを増幅させる。
   サヴァリング(味わい):良いことをもっと引き出す
3. 積極的建設的な応答を実践する(関係性の柱)
   他者の良い知らせに、受動的な承認ではなく本物の熱意のこもった関与で応える。
   セリグマンのPERMAモデルを実践する
4. 不十分な応答を修復する
   良い知らせに悪く応答してしまったら、後で戻って、見逃した関与した応答を与える。
   アクティブ・コンストラクティブ・レスポンディング実践入門
5. 他者の勝利のためのミニ祝福儀式
   誰かが良い知らせを共有したら、短く誠実な祝福の反応を作る。
   ムディター:共感的な喜びを育む方法
6. キャピタリゼーション(良い知らせを活かすこと)を習慣にする
   パートナーの良い知らせを、関係を築く繰り返しの機会として扱う。
   アクティブ・コンストラクティブ・レスポンディング実践入門
7. 良いことを1つ、誰かと共有する
   起きた良いことを1人の人に伝える──共有することはポジティブな経験を増幅させ、つながりを築く。
   スリー・グッド・シングス:根拠に基づく感謝の実践
8. 間違いに懲罰的でなく反応する
   誰かが問題や間違いを持ってきたら、最初の動きを非難ではなく好奇心にする。
   チームにおける心理的安全性
9. 認知的な楽観バイアスと戦略的な虚偽表示を区別する
   予測の水増しには純粋なバイアスによるものと意図的な操作によるものがあることを認識する——それぞれ異なる対処が必要だ。
   リファレンスクラス予測
10. 結果を組み合わせるときと切り離すときを選ぶ
    利益と損失をどうまとめるかが、その感じ方と、それに対する行動を変える。
    メンタル・アカウンティングを、実践的なものとして理解する

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