コーチングプラクティス: 返報性が人間関係を築く仕組み

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役立つかもしれないプラクティス

  1. その場限りではなく、時間をかけて返報性の蓄えを築く
    一貫した控えめな寛大さは、どんな単一の取引よりも長く続く善意の蓄えを生む。
    返報性の法則を実践する
  2. 返報性の法則を実践する
    返報性は深い異文化共通の規範だ。人は好意を返すことに強い、しばしば居心地の悪い義務感を覚える——頼んでもいない好意であっても、その返礼が不釣り合いに大きくても。チャルディーニは影響力に関する研究の中でこれを記録しており、それは協力の進化的な説明とも符合する。この規範は本物の善意を築くために使うこともできれば、非倫理的に利用して義務感をでっち上げることもできる——その違いは重要であり、たいてい見分けがつく。
  3. 受け取る前に与える
    頼み事の前に、すべての新しい関係を具体的な価値で始める。
    弱いつながりの強さ
  4. 必要になる前にネットワークを築く
    危機や機会が到来したときに本物の資本を持つよう、継続的に人間関係に投資する。
    『一人で食事をするな』——本物のネットワークを築く
  5. 情報や洞察を返報性の合図として自由に与える
    取引の前に本物の専門知識を共有することは、信頼性を示し、与える規範を活性化させる。
    返報性の法則を実践する
  6. つながりと共有された意味の儀式を築く
    人間関係が優先事項であることを示す、繰り返し可能な儀式を作る。
    人間関係における5対1のポジティブ比率
  7. 頼む前に本物の価値を与える
    何かを頼む前に、有用なもの——助け、洞察、注意——から始める。
    返報性の法則を実践する
  8. 返報性
    先に何か与える——価値、助け、譲歩——すると人は返したくなる。
    チャルディーニの説得の原則
  9. 贈り物を個人的で意外なものにする
    求められていない個人的な贈り物は、汎用的または予想通りの贈り物よりも強い返報性の義務感を生む。
    返報性の法則を実践する
  10. 返報性が自分に対して使われているときを見抜く
    善意を築くのと同じ規範は、義務感を作り出すために設計された求めていない贈り物によっても引き起こされうる。
    返報性の法則を実践する

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