コーチングプラクティス: 難しい話し合いで意見をすり合わせる方法

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役立つかもしれないプラクティス

  1. 共通の目的を見つける
    両者が気にかけている共有の目標を確立し、会話を「自分たち対問題」にする。
    クルーシャル・カンバセーションズを、実践的に
  2. 学びの姿勢を取る
    「何が起きたか私は知っている」を「あなたにとって何が起きたかを理解したい」に交換する。
    難しい会話を実践する
  3. 共有の「第三のストーリー」を築く
    自分のバージョンの出来事ではなく、双方が受け入れられる中立的な枠づけから始める。
    難しい会話を実践する
  4. 3つの目標の優先順位づけ:目的、関係、自尊心のどれか?
    困難な会話に入る前に、今この瞬間3つの目標のどれが最も重要かを決める。
    DBT対人関係の効果性:関係を壊さずに必要なものを手に入れる
  5. 軽やかな態度:適切な場面では軽さを持ち込む
    ユーモア、軽さ、温かさを使って、この対立よりも関係の方が大きいことをお互いに思い出させる。
    GIVE:困難な会話の中で関係を守るDBTのスキル
  6. 難しい会話を実践する
    ハーバードの「難しい会話」フレームワークは、あらゆる難しい話は実は三つの会話が同時に進行していると言う——何が起きたか、そこに関わる感情、そしてそれが各人のアイデンティティにとって何を意味するか。すべてを変えるシフトは、非難から貢献へ、自分のストーリーを主張することから相手のストーリーを学ぶことへの移行だ。これは対照試験ではなく交渉理論に根ざした実践者向けフレームワークである。
  7. 自分の道をSTATEする
    自分の見方を正直に、しかし相手をオープンなままにする形で共有する——まず事実、それから物語を、暫定的に。
    クルーシャル・カンバセーションズを、実践的に
  8. 言葉だけでなく相手のエネルギーとペースを合わせる
    相手を動かそうとする前に、自分の話す速さ、声量、エネルギーレベルを相手に合わせる。
    ミラーリングとマッチングを実践する
  9. 行動に移す
    意思決定がどうなされるかを決め、それから誰が何をいつまでにやるかを割り当てて会話を締めくくる。
    クルーシャル・カンバセーションズを、実践的に
  10. GIVE:必要なものを得ながら関係を保つ
    穏やかに、関心を持ち、認め、軽やかに——どんな難しい会話にも対応できる関係性の器。
    DBT対人関係の効果性:関係を壊さずに必要なものを手に入れる

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