コーチングプラクティス: 「わからない」と言うことで信頼を築く方法

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役立つかもしれないプラクティス

  1. 自分の能力の限界について透明であること
    自分にできること、できないこと、学ぶ必要があることを、見破られる前に名付ける。
    信頼のトライアングル
  2. 本当に分からないときは「分かりません」と言う
    自分の知識の限界を認めることは、知的な誠実さを示し、長期的な信頼性を高める。
    実践的なプラットフォール効果
  3. 信頼を築くために「非力な」コミュニケーションを使う
    自信を示すよりも、質問し不確かさを認める——それがギバーからの信頼を築く。
    ギブ・アンド・テイク:与える人が持つ優位性
  4. 不確実性を、特に自分の領域では声に出して認める
    「わからない」とはっきり言う——それは会話の質と決定の質を高める。
    能力の輪(サークル・オブ・コンピテンス)
  5. 本当に思っていることだけを言い、誠実さを築く
    本当に信じているコミットメントや主張だけをし、信じていないものは撤回する。
    信頼のトライアングル
  6. 主張せずに信頼性の高さを示す
    専門知識を宣言するのではなく、質問や具体性を通じて知識を示す。
    信頼の方程式を実践に活かす
  7. 信頼が危機にあるときは明確な信頼の会話をする
    間接的に対処するのではなく、信頼の問題を直接名付ける。
    信頼のトライアングル
  8. リーダーとして誤りやすさをモデル化する
    他人に同じことを期待する前に、自分自身の不確実性や間違いを公然と認める。
    チームにおける心理的安全性
  9. 警戒を緩めて親密さのスコアを上げる
    自分について本物のことを共有すると、相手も本物のことをあなたに共有しやすくなる。
    信頼の方程式を実践に活かす
  10. 信頼を得るために意図的に信頼を差し出す
    すべての次元で相手が信頼を得るのを待たず、限定された形でまず信頼する——それが信頼を築く方法だ。
    信頼のトライアングル

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