コーチングプラクティス: 職場での行動を改める方法

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役立つかもしれないプラクティス

  1. 1分間叱責:即時、具体的、人ではなく行動に焦点を
    効果的な修正は速く、特定の行動に焦点を当て、その人の価値の再確認で終わる。
    1分間マネジャー:今も通用する3つの実践
  2. 発言することを奨励するだけでなく、その技術を教える
    チームメンバーに懸念を提起する許可だけでなく、具体的な言葉を与える。
    チームにおける心理的安全性
  3. 仕事の文脈にスリー・グッド・シングスを特化して適用する
    このエクササイズを使って、勤務日について気づくことを作り替える──貢献、能力、協働。
    スリー・グッド・シングス:根拠に基づく感謝の実践
  4. マネージング・アップ:上司とうまく働くための実践スキル
    マネージング・アップとは、上司の優先事項、コミュニケーションスタイル、制約を積極的に理解し、その上で自分の働き方とコミュニケーションを調整して協力関係を効果的にすることを意味する。うまく行えば、それは操作的ではなく協力的なものであり、摩擦を減らし、信頼を築き、より大きな自律性のための余地を作る。エビデンス基盤は主にリーダー・メンバー交換に関する組織行動研究と実務者の共通見解である。
  5. 問題を持ってくるときは提案する解決策も一緒に持ってくる
    決断を求める前に、問題と自分が推奨する道筋を説明する。
    マネージング・アップ:上司とうまく働くための実践スキル
  6. 上司に建設的に反対する
    自分の反対意見を明確に述べ、理由を伝え、その上で決定にコミットする — 正直さも忠誠心も犠牲にせずに。
    マネージング・アップ:上司とうまく働くための実践スキル
  7. 正しいことをしているところを見つける
    マネジメントの注意のほとんどは問題に向けられる――良い仕事を体系的に見つけることは、より稀で、より強力だ。
    1分間マネジャー:今も通用する3つの実践
  8. フィードバックの会話に返報性を応用する
    誰かに変化を求める前に、本物の譲歩や自分自身の役割についての認識を提供する。
    返報性の法則を実践する
  9. 批判せず、非難せず、不満を言わない
    批判は人を防御的にさせ、持続する変化を生み出すことはめったにない。
    『人を動かす』を実践的に理解する
  10. 間違いに懲罰的でなく反応する
    誰かが問題や間違いを持ってきたら、最初の動きを非難ではなく好奇心にする。
    チームにおける心理的安全性

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