コーチングプラクティス： 悪い知らせへの対応方法

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役立つかもしれないプラクティス

1. アクティブ・コンストラクティブな応答 対 裏目に出る3つの応答
   アクティブ・コンストラクティブな応答は関与的で熱意的だ。アクティブ・デストラクティブな応答は知らせをしぼませる——まずリスクを指摘することに抗う。
   アクティブ・コンストラクティブ・レスポンディング実践入門
2. 不十分な応答を修復する
   良い知らせに悪く応答してしまったら、後で戻って、見逃した関与した応答を与える。
   アクティブ・コンストラクティブ・レスポンディング実践入門
3. 積極的建設的な応答を実践する(関係性の柱)
   他者の良い知らせに、受動的な承認ではなく本物の熱意のこもった関与で応える。
   セリグマンのPERMAモデルを実践する
4. 他者の勝利のためのミニ祝福儀式
   誰かが良い知らせを共有したら、短く誠実な祝福の反応を作る。
   ムディター:共感的な喜びを育む方法
5. 間違いに懲罰的でなく反応する
   誰かが問題や間違いを持ってきたら、最初の動きを非難ではなく好奇心にする。
   チームにおける心理的安全性
6. 不安をあおるニュースによって引き起こされる信念の更新を遅らせる
   アベイラビリティ・カスケードに抗うには、不安をあおるニュースに基づいて行動する前に48時間待ち、独立した二つ目の情報源を確認すること。
   アベイラビリティ・カスケード：恐怖はどう広がり膨らむのか
7. 4つの応答スタイルを認識する
   能動的/受動的と建設的/破壊的の格子を学び、自分のデフォルトを見極める。
   アクティブ・コンストラクティブ・レスポンディング実践入門
8. アクティブ・コンストラクティブ・レスポンディング実践入門
   シェリー・ゲーブルの研究は、パートナー同士が悪い知らせにどう対応するかだけでなく、良い知らせにどう応答するかが関係の質を予測することを発見した。応答スタイルには二軸(能動的か受動的か、建設的か破壊的か)で交差する4種類があり、熱意を持って関与するアクティブ・コンストラクティブな応答だけが確実に絆を強める。この「キャピタリゼーション」研究は関係科学において確固とした研究基盤を持つ。
9. キャピタリゼーション(良い知らせを活かすこと)を習慣にする
   パートナーの良い知らせを、関係を築く繰り返しの機会として扱う。
   アクティブ・コンストラクティブ・レスポンディング実践入門
10. アクティブ・コンストラクティブに応答する
    良い知らせを本物の、関与した熱意で迎える——質問をし、共に味わう。
    アクティブ・コンストラクティブ・レスポンディング実践入門

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