コーチングプラクティス： 交渉でミラーリングを使う方法

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役立つかもしれないプラクティス

1. ミラーリング
   相手が言った最後の数語を質問として繰り返し、それから沈黙する。
   『交渉は「決して」妥協するな』——実践編
2. 相手が言った最後の言葉を繰り返す
   最後の1〜3語を質問のように繰り返し、そのあと黙る。
   ミラーリングとマッチングを実践する
3. ミラーリングとマッチングを実践する
   行動的模倣――相手の姿勢、身振り、話す速さを無意識または意図的に合わせること――は、好感度の向上、円滑なやり取り、より強いラポールと関連している。「カメレオン効果」は社会心理学において実際の実験的裏付けを持つ。しかし、NLP特有の主張(精密な身体言語のマッチングが劇的な影響力を生む)はほとんど検証されておらず、意図的なミラーリングは、さりげなく本物であるときに最も効果的である。
4. カメレオン効果――行動の無意識な模倣、そしてなぜ無理に行うべきでないか
   カメレオン効果とは、関わる相手の癖・姿勢・話し方を無意識に模倣することであり、自動的に起こるものである。意図的にそれを行おうとすると効果が壊れる。
   ミラーリングとマッチングを実践する
5. 交渉デブリーフを行い、取り逃した価値を学ぶ
   クロージング後、相手と優先順位を比較して、双方が見逃した取引を見つける。
   パイを拡大する:差を分けるだけで終わらない交渉
6. 聞いたことを反映して返す
   話し手の感情と内容を映し出し、彼ら自身の声を正確に聞けるようにする。
   アクティブ・リスニングを実践する
7. 交渉で相互の譲歩を使う
   最初に大きな依頼をし、本当の依頼に譲歩する——その譲歩は贈り物のように感じられる。
   返報性の法則を実践する
8. 価値を解き放つために情報を共有する
   利害(自分の最低ラインではなく)を明かすことで、双方がより良い取引を見つけられるようにする。
   ウィンウィン思考:パイを広げる
9. 複数の等価かつ同時のオファー(MESO)を提示する
   自分にとって等しい価値を持つ複数のパッケージ案を提案し、相手がどちらを好むかを見る。
   パイを拡大する:差を分けるだけで終わらない交渉
10. 文化的・個人的な規範に合わせてミラーリングを調整する
    ある文化的文脈で温かい波長合わせと受け取られるものが、別の文脈では押しつけがましい、あるいはからかいと受け取られることがある。
    ミラーリングとマッチングを実践する

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