コーチングプラクティス： 交渉で沈黙を活用する方法

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役立つかもしれないプラクティス

1. 提示をした後に沈黙を使う
   数字を口にしたら話すのをやめる——沈黙が提示を着地させ、議論なしにプレッシャーをつくる。
   フリンチと反応的過小評価を、実践的に使う
2. 沈黙をフォローアップの質問として使う
   較正された質問の後、沈黙を保つことは、相手側にその空間を埋めることを強いる——たいてい尋ねた以上のことで。
   較正された質問実践入門
3. 交渉する：自分の最低ラインを知り、譲り合う意志を持つ
   完全な要求に届かない場合に受け入れられるものを事前に決め、見返りに何かを提供する準備をしておく。
   DEAR MAN：欲しいものを効果的に求めるためのDBTのスキル
4. ラベルを伝えた後、沈黙を保つ
   ラベルの後の沈黙は気まずいものではない——そこで作業が起こる。
   交渉における感情のラベリングを実践的に
5. ミラーリング
   相手が言った最後の数語を質問として繰り返し、それから沈黙する。
   『交渉は「決して」妥協するな』——実践編
6. 価値を解き放つために情報を共有する
   利害(自分の最低ラインではなく)を明かすことで、双方がより良い取引を見つけられるようにする。
   ウィンウィン思考:パイを広げる
7. 沈黙に耐える
   間を埋めようと急ぐのではなく、そのままにしておく。
   アクティブ・リスニングを実践する
8. 沈黙に耐える
   間を持たせる——沈黙は、相手が感じ、自分の言葉を見つけるための余地を与える。
   ホールディング・スペース
9. 交渉デブリーフを行い、取り逃した価値を学ぶ
   クロージング後、相手と優先順位を比較して、双方が見逃した取引を見つける。
   パイを拡大する:差を分けるだけで終わらない交渉
10. 沈黙を意図的に使う
    間を埋めたい衝動に抗う——沈黙は話し手により深く行く余地を与える。
    リフレクティブ・リスニング:カール・ロジャーズの方法

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