コーチングプラクティス: 問題解決に潜む暗黙の前提

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役立つかもしれないプラクティス

  1. 解こうとする前に自分の制約を明示化する
    固定されたものとして扱っているあらゆる前提とルールを書き出す ― ほとんどの問題解決者は自覚しないままの見えない制約を抱えている。
    制約緩和 ― 自分自身で築いた壁から抜け出す
  2. 自分が置いている仮定を表面化させ検討する
    選んだデータと到達した解釈の間のギャップを埋めている仮定に名前をつける。
    推論のはしご
  3. 事実と前提を明確に分ける
    実際に知っていることと想定していることを、二つの目に見える列に分けて整理する。
    第一原理思考を、使える形に
  4. 問いそのものを問う
    問いに答える前に、それが正しい問いなのか、有用な答えを生むように組み立てられているのかを問う。
    ソクラテス式問答法(問いかけの技法)
  5. どの動きや操作が許されているかを問い直す
    どの行動が許されているかについての暗黙のルールに挑む ― 多くの場合「禁じられた」動きこそが解決策である。
    制約緩和 ― 自分自身で築いた壁から抜け出す
  6. 根底にある前提を浮かび上がらせ、検証する
    自分の推論が依拠している暗黙の前提を特定し、それが成り立つかどうかを検証する。
    ソクラテス式問答法(問いかけの技法)
  7. どの制約が本物で、どれが想定されたものかを監査する
    自分が置かれていると考えるすべての制約を列挙し、それぞれが本当に固定されたものかどうかを検証する。
    問題のリフレーミング 正しい問題をまず解く
  8. 行動を駆動しているメンタルモデルを表面化させ検証する
    決断の背後にある前提を明示的にする——それはしばしば根本的な構造的原因です。
    システム思考
  9. 代用する
    問い:どの部品・材料・人・プロセス・ルールを別のものに置き換えられるか?
    SCAMPER法:体系的な創造性テクニック
  10. チャレンジ:物事が今のやり方で行われている理由を体系的に問う
    問題の各要素について「なぜこれはこうでなければならないのか」と問う——反抗的になるためではなく、どの制約が本物かを見つけるために。
    水平思考を実践に活かす

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