コーチングプラクティス: 無関係な選択肢からの独立性という原理

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役立つかもしれないプラクティス

  1. 第三の選択肢が元の二つへの見方を変えていないか確認する
    新しい選択肢によって既存の二つの選択肢についての選好が変わったなら、その新しい選択肢にそこまでの力があるべきかを問う。
    デコイ効果――無関係な選択肢があなたの選択をどう変えるか
  2. コントラストが自分に対して使われているときに気づく
    コントラストの原理への意識が解毒剤だ — 提示されたシークエンスではなく、独立した基準に対して選択肢を評価する。
    コントラストの原理 実践ガイド
  3. 代替への誘惑を理解し管理する
    代替との比較がその見かけの質を膨らませているときに気づき、どう再較正するかを知る。
    コミットメントの投資モデル:なぜ人はとどまるのか(そしてなぜ去るのか)
  4. 等目的性の罠を避ける:道が多すぎるとコミットメントが下がる
    同じ目標を達成できる手段が多くある時、どの一つへのコミットメントも弱まる——道を絞る。
    目標システム理論:目標同士がどう作用し合うか(そして互いを損なうか)
  5. デコイ効果――無関係な選択肢があなたの選択をどう変えるか
    価格のデコイとは、二つの本物の選択肢の隣に加えられる弱い中間の選択肢のことで、通常は上位の選択肢に近い価格でありながら価値ははるかに低く設定され、その結果、上位の選択肢が比較の中で明らかにお得に見えるようにする。これがデコイ効果である(Huber、Payne、Puto、1982年に文書化された)。既存の二つの選択肢のうち一方には明らかに劣るが、もう一方には劣らない第三の選択肢を加えることは、その選択肢が「支配されている」相手の選択肢へと確実に選好をシフトさせる。これは、選択肢間の選好が固定されたものではなく、文脈の中で構築されるものであり、比較対象の組み合わせが結果を形づくることを示している。
  6. 選択肢を開いておくことのコストを値付けする
    オプション性を維持することは無料ではない——コミットしていれば得られたはずの価値を犠牲にしている。
    機会費用思考——選ぶことで何を失うのか
  7. 選択肢同士を比較する前に、それぞれを自分の基準に照らして評価する
    比較対象の組み合わせが、後から「良さ」の定義をつくり替えられないよう、先に選択肢を独立して評価する。
    デコイ効果――無関係な選択肢があなたの選択をどう変えるか
  8. 「何もしない」を結果を伴う能動的な選択として捉え直す
    「変化する価値はあるか?」だけでなく、「ここにとどまることで、自分は何を選んでいるのか?」と問う。
    現状維持バイアス——なぜ私たちはデフォルトにとどまるのか
  9. 複雑な選択を単純化し、比較疲れがデコイを助長するのを防ぐ
    選択肢が多すぎるとデコイへの脆弱性が高まる――評価する前に比較対象の組み合わせを絞り込む。
    デコイ効果――無関係な選択肢があなたの選択をどう変えるか
  10. 自分が選んだことのない埋め込まれたデフォルトについて、定期的なコミットメントを監査する
    サブスクリプション、ルーティン、人間関係を見直し、自分が切り替えたことがないという理由だけで「オン」のままになっている選択肢を確認する。
    現状維持バイアス——なぜ私たちはデフォルトにとどまるのか

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