コーチングプラクティス： 身近な人にこそ時間を投じる

レバレッジ・ポイントとは、システムの中で小さな変化が行動に大きな変化を生み出す場所です。ドネラ・メドウズは、1999年の広く引用された論文で、それらを構造的な深さによって順位づけました——数値やパラメータは低レバレッジであり、フィードバックループ、目標、システムのルールは中程度のレバレッジであり、システムが生じる根底のパラダイムはすべての中で最も高いレバレッジです。直感に反する発見は、レバレッジについての人々の直感がしばしば逆であるということです——そしてメドウズはこの逆転がランダムではなく体系的だと論じました。私たちは、見て変えるのに最も簡単な場所——予算、目標値、価格、人員配置レベルといった数値——に手を伸ばします。それらはまさに、動かしても変わることが少ないからこそ、誰もが争うつまみなのです。実際にシステムを支配している場所——それが何を最適化しているか、誰がそのルールを作れるか、誰も述べない共有された前提——は見えにくく、触れにくく、しばしば変えられるものとして認識すらされないため、誰も最後まで試そうとしません。メドウズはまた、自分の順位づけをレシピとして読むことに対して警告しました——より高いレバレッジはより多くの抵抗を意味し、間違った方向に高レバレッジのポイントを押すと、システムはより速く間違った方向に動きます。

レバレッジ・ポイント

キース・フェラッチのアプローチは、ネットワーキングを取引的な駆け引きとしてではなく、継続的な寛大さとして扱います——人をつなげ、知識を共有し、フォローアップし、本物の関心を示すのです。エビデンスの基盤は大部分が実践者の経験と事例研究です——それについては正直です——しかし、その根底にある原理はよく研究された互恵性と社会関係資本の研究と整合しています。

『一人で食事をするな』——本物のネットワークを築く

異なるクラスターの2人で、出会うことが本当に有益な人同士を紹介する。

クラスターを超えた紹介をする

一度も出くわしたことのない人と友達になることはできない — その出くわしを意図的に作り出す。

繰り返し接触が生まれるよう日常環境を設計する

一度も出くわしたことのない人と友達になることはできない — その出くわしを意図的に作り出す。

危機や機会が到来したときに本物の資本を持つよう、継続的に人間関係に投資する。

必要になる前にネットワークを築く