コーチングプラクティス： 創業者の燃え尽きはどれくらい一般的なのか

Jason FriedとDavid Heinemeier Hanssonの「静かな会社」哲学は、緊急性、中断、そして何が何でも成長という姿勢が必然ではなくデザインの選択であり、それに逆らって意図的にデザインすることがより良い仕事とより持続可能な組織の両方を生み出すと考える。これらの実践は彼らの著書(『Rework』『Doesn't Have to Be Crazy at Work』)と実際のBasecampでの経験から引き出されたものであり、実践者によって検証されているが、対照試験で検証されたものではない。

静かな会社をデザインする(フリード&ハンソン)

平坦な直線で踏ん張り続けるのではなく、激しい仕事と本物の回復を交互に繰り返す。

努力と回復を振り子のように往復する

ロバート・チャルディーニの説得の原則は、人を「はい」へと偏らせる七つのレバーだ。返報性(受け取ったものは返そうとする)、コミットメントと一貫性(すでに同意したことに沿って行動する)、社会的証明(不確かなとき似た他者を真似る)、権威(信頼できる専門性とその象徴に従う)、好意(好きな人には「はい」と言う)、そして希少性(消えていくものを欲しがる)——『影響力の武器』(1984)にある元々の六つ——に加えて、『プリ・スエージョン』(2016)でチャルディーニが加えた統一性(アイデンティティを共有する相手には「はい」と言う)がある。それぞれが、通常は私たちに役立つ心の近道を名づけており、それは服従を作り出すために引き起こすこともできる。これらの原則は数十年の社会心理学研究とフィールド実験から引き出されており、方向性の効果はよく確立されているが、個々の効果の大きさは文脈によって大きく異なり、その背後にある古典的な研究のいくつかは異論を唱えられたり、追試が弱かったりしているので、それぞれをダイヤルできる信頼できるレバーというより本物の傾向として扱ってほしい。

チャルディーニの説得の原則

持続的な自己モニタリングは燃え尽きを生む——明確な再開ルールを伴う計画的な短い休止が放棄を防ぐ。

記録疲れを防ぐために計画的なモニタリング休止を取る

エクストリーム・オーナーシップとは、元海軍SEAL将校ジョッコ・ウィリンクとリーフ・バビンが提唱した概念で、リーダーは自分の世界にあるすべて——成果、失敗、チームのパフォーマンス——を、言い訳もせず責任を下に押し付けることもなく引き受けるべきだとする考え方です。これは実戦で鍛えられた実務家のモデルであり、実験室で検証された介入ではありません。メカニズムは筋が通っていますが、根拠は体験的なものです。

エクストリーム・オーナーシップを実践する

視点と能力を回復させる、組織のシステムの外にある関係と実践を維持する。

システムの外に再生のための聖域を築く