コーチングプラクティス: 価値提供から始める伝え方

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役立つかもしれないプラクティス

  1. 内側から外側へコミュニケーションする——なぜ→どうやって→何を
    信念から始め、次にアプローチ、そして具体的な内容へと導く——典型的な売り込みの順序を逆転させる。
    スタート・ウィズ・ホワイ——目的を通じてリードする
  2. 保持を求める前に、既に所有していると感じさせる
    人は所有していると感じると物をより高く評価する——依頼の前にその感覚を作ることが損失フレームを増幅させる。
    損失フレーム:フレーミングが決定をどう形作るか
  3. whyから始める(ゴールデンサークル)
    自分がやっていることの特徴ではなく、その裏にある目的から語り始める。
    自分の「why」を見つける、実践できる形に
  4. 依頼の前に、関連する概念へ注意を向けさせる
    中核となるメッセージが自然に続くような概念に、聴衆の意識を短時間集中させる。
    プレスエージョンを実践に活かす
  5. 期待する価値観を体現する(理想化された影響)
    チームに持ってほしい価値観の生きた模範になる。
    実践的な「変革型リーダーシップ」
  6. 積み上げではなく、結論から伝える
    まず自分の結論や提案を述べ、その後に裏付けとなる証拠を示す。
    ミント・ピラミッド原則
  7. (情報を持っているなら)先に提示する
    適正な価値の範囲を把握しているなら先にアンカーを打て——最初の数字が取引をそこへ引き寄せる。
    交渉と判断におけるアンカリング効果
  8. コアバリューを装飾ではなく運用可能なものにする
    採用、表彰、意思決定にコアバリューを使う——ウェブサイトに載せるだけではなく。
    ロックフェラー・ハビッツを実践する
  9. まず価値を作り、それから取り分を主張する
    分け前を奪い合う前にパイを広げる——だが自分の分け前を取ることを忘れないこと。
    ウィンウィン思考:パイを広げる
  10. 目標の数字の前に意図的なアンカーを設定する
    先により高い数字を提示することで、実際のオファーや要求がコントラストによってより妥当に見えるようにする。
    コントラストの原理 実践ガイド

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