コーチングプラクティス: レンシオーニのチームの5つの機能不全

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役立つかもしれないプラクティス

  1. チームの5つの機能不全を、実践的に使う
    パトリック・レンシオーニのモデルは、チームを蝕む5つの積み重なる機能不全を描きます。信頼の欠如、対立の回避、コミットメントの欠如、説明責任の回避、結果への無関心——それぞれが下の階層の上に積み上がっています。これは実践者によるビジネス寓話として提示されたフレームワークで、実証的に検証されたモデルではありませんが、その5つの次元はチーム効果性に関する数十年の研究とよく整合しており、対照試験の裏付けがなくても有用な診断ツールとなっています。
  2. 定期的なチーム健全性チェックで機能不全を早期に発見する
    一緒にどう働いているかを定期的に確認するチームは、機能不全が積み重なる前にそれを捕まえる。
    チームの5つの機能不全を、実践的に使う
  3. 弱さに基づく信頼を築く
    弱さ、間違い、無知を互いに認められないチームは、本物の意味で協働できない。
    チームの5つの機能不全を、実践的に使う
  4. 個人のステータスではなく、集団的な結果を軸に足並みをそろえる
    メンバーが自分の可視性や部門の成功を共有目標より優先させるとき、チームは失敗する。
    チームの5つの機能不全を、実践的に使う
  5. 仲間同士の説明責任の文化をつくる
    マネージャーを通してしか互いに説明責任を果たさせられないチームは、本物の説明責任をまだ築いていない。
    チームの5つの機能不全を、実践的に使う
  6. 6つのワーキング・ジーニアス(パトリック・レンシオーニ)
    パトリック・レンシオーニのワーキング・ジーニアス・モデルは、意味のある仕事を完成させるために必要な6つの活動——ワンダー(不思議に思う)、インベンション(発明)、ディサーンメント(判断)、ガルバナイジング(鼓舞)、イネーブルメント(支援)、テナシティ(粘り強さ)——を説明します。各人はこれらのうち二つを活力を与えるもの(ジーニアス)、二つを消耗させるもの(フラストレーション)、二つを中立(コンピテンシー)と感じます。このモデルは実践者による枠組みであり、独立した査読研究による検証はありませんが、チームの役割認識のための実用的な語彙を提供します。
  7. 見せかけのコンセンサスではなく、本物のコミットメントを得る
    対立を避けるチームはしばしば沈黙を合意と勘違いする——見せかけのコンセンサスは実行にとって破滅的である。
    チームの5つの機能不全を、実践的に使う
  8. 恥じることなくフラストレーションを名指しする
    フラストレーションは弱点ではなく、チームが行動できるミスマッチの信号だ。
    6つのワーキング・ジーニアス(パトリック・レンシオーニ)
  9. 生産的なイデオロギー的対立に取り組む
    対立を避けるチームは意見の相違を避けているのではなく、それを埋めており、そこで恨みとなり悪い決定に育っていく。
    チームの5つの機能不全を、実践的に使う
  10. 重要指標を特定し追跡する
    うまく管理すれば全体の健全性を予測する二つか三つの指標を見つけ、それを全員に見える形にする。
    ロックフェラー・ハビッツを実践する

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