コーチングプラクティス： 論理と説得力、どちらが響くか

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役立つかもしれないプラクティス

1. 主張せずに信頼性の高さを示す
   専門知識を宣言するのではなく、質問や具体性を通じて知識を示す。
   信頼の方程式を実践に活かす
2. 権威
   人は信頼できる専門性と、その象徴に、自覚している以上に従う。
   チャルディーニの説得の原則
3. 重大な決定には専門家の推薦を使う
   人々が非常に不確実な状況では、信頼できる専門家の推薦が仲間の数を上回る。
   社会的証明、実践的に使う
4. 精緻化が低いときは周辺的手がかりを使う
   発信者の信頼性、社会的証明、好感度は、論理では動かせない低関与の聴衆を動かす。
   精緻化見込みモデルを実践に活かす
5. 出所ではなく論証の構造を評価する
   論理をマッピングし、誰がその論証を行ったかとは独立にそれを評価する。
   アーギュメント・マッピング
6. 本当に分からないときは「分かりません」と言う
   自分の知識の限界を認めることは、知的な誠実さを示し、長期的な信頼性を高める。
   実践的なプラットフォール効果
7. 証拠を、それがどう感じさせるかではなく、尤度比によって評価する
   自分が正しい場合とそうでない場合とで、この証拠がどれくらい起こりやすいかを問う。
   ベイズ的思考:信念を合理的に更新する方法
8. 自分に不利になっても答えを差し出す
   正しい答えが自分の価値や権威を下げる場合でも、それでも差し出す——その行為こそが信頼のシグナルだ。
   信頼の方程式を実践に活かす
9. 一貫性と確率を明示的に区別する
   物語は内的に整合していても稀であり得る ― 「筋が通る」と「ありそうだ」を切り分けることを学ぶ。
   連言錯誤 ― 「詳細が多いほど本当らしく」感じる理由
10. 容易な流暢さを疑う
    「これは明らかに正しいと感じる」を、進めてよいというシグナルではなく確認すべきフラグとして扱う。
    『ファスト&スロー』を使いこなす

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