コーチングプラクティス: 安全マージン(対立のとき)

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役立つかもしれないプラクティス

  1. 安全域
    ベンジャミン・グレアムの安全域の原則はこう言う。すべてがうまくいくことに頼るな。自分が見積もった価値と実際に支払う価格の間 — あるいは、ある状況についての自分の見積もりとそれに基づいて行動する前提との間 — に緩衝を築け。一般的なメンタルモデルとして、それは自分が間違っていても生き延びられるように決断を組み立てることを意味する。
  2. 大きな亀裂の後に積極的に比率を回復する
    大きな喧嘩の後、比率は一時的にマイナスになる——回復には意図的な肯定的投資が必要だ。
    マジック・リレーションシップ・レシオ:ゴットマンの5対1の法則
  3. 余裕を組み込む — 時間、お金、エネルギーの緩衝
    自分の資源の100%を使うつもりで計画しない。予期しなかったもののために緩衝を残す。
    安全域
  4. 上振れを追う前に下振れを守る
    現実的な最悪の結果は何かを問い、上振れを評価する前にそれを生き延びられることを確認する。
    安全域
  5. 競争(主張的、非協力的)
    速度、原則、あるいはリスクが関係のコストを上回るとき、自分の立場を毅然と追求する。
    五つの対立解決スタイル
  6. 口論の最中でも肯定的なトーンを維持する
    比率が最も重要になるのは喧嘩をしているときだ——対立の中でも温かさと承認を保つこと。
    マジック・リレーションシップ・レシオ:ゴットマンの5対1の法則
  7. 妥協(両方で中庸)
    速く、公平で、十分良い解決策が完璧なものを待つより優れているとき、差を分ける。
    五つの対立解決スタイル
  8. 妥協を使う──ただしその隠れたコストを知る
    妥協は違いを分ける。速いが、両者が何かを失い、どちらも完全には満足しない。
    トーマス・キルマン式コンフリクトモード検査法(TKI)
  9. 非対称な上振れ――大きな潜在利得、小さな限定的損失――を持つ決断を探す
    最悪のケースが有限で小さく、最良のケースが大きく上限のない状況を探す。
    期待値思考:不確実性の中で決断する
  10. 早めに修復の試みを行い、それを寛大に受け入れる
    対立が渦を巻く前に小さな合図を使って和らげる——そしてそれが差し出されたら受け取る。
    人間関係における5対1のポジティブ比率

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