コーチングプラクティス： 対立の最中に使うメタコミュニケーション

取り組んでいることをほぼ何でも入力すると、IX Coach が現実に最も合うプラクティスを見つけます。「対立の最中に使うメタコミュニケーション」については、現在のプラクティスライブラリからの最適な一致をご覧ください。

役立つかもしれないプラクティス

1. 人と問題を分離する
   対立を、互いに争う競技ではなく、共に直面する問題として扱う。
   第三の選択肢を実践的に
2. 対立の途中でモードを切り替えるべきタイミングを認識する
   会話の始めに正しいモードが、10分後には正しくないかもしれない。
   トーマス・キルマン式コンフリクトモード検査法(TKI)
3. スタイルのギャップを明示的に埋める
   黙って適応しようとするのではなく、コミュニケーションスタイルの違いを直接名指しする。
   ハイコンテクストとローコンテクストのコミュニケーション
4. 関係と解決策の両方が重要なときに協力を使う
   協力──高主張・高協調──は両者にとって本当に機能する解決策を見つけるが、時間がかかる。
   トーマス・キルマン式コンフリクトモード検査法(TKI)
5. 妥協を使う──ただしその隠れたコストを知る
   妥協は違いを分ける。速いが、両者が何かを失い、どちらも完全には満足しない。
   トーマス・キルマン式コンフリクトモード検査法(TKI)
6. 協働(主張的かつ協力的)
   本当に両方の側のニーズを満たす解決策を見つけるまで、根底にある利害に取り組む。
   五つの対立解決スタイル
7. タクティカル・エンパシー
   タクティカル・エンパシーとは、相手の視点や感情を意図的に理解し、それを声に出して伝えることです——そうすることで相手は本当に理解されていると感じ、防御心が下がり、真の対話が開かれます。これは、視点取得と感情の言語化に関する十分な裏付けのある心理学に基づいた実践的スキルであり、操作のテクニックではありません。
8. 速さや安全性が合意形成より重要なときに競争を使う
   競争──高主張・低協調──は、決定が緊急かつハイステークスで、議論の余地がないときに適している。
   トーマス・キルマン式コンフリクトモード検査法(TKI)
9. 互いにではなく、問題と戦う
   対立を再構成し、両方のパートナーが互いに向き合うのではなく、共に問題に向き合うようにする。
   安全機能性のある関係
10. 妥協(両方で中庸)
    速く、公平で、十分良い解決策が完璧なものを待つより優れているとき、差を分ける。
    五つの対立解決スタイル

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