コーチングプラクティス： 生産的な 葛藤 チーム

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役立つかもしれないプラクティス

1. 生産的なイデオロギー的対立に取り組む
   対立を避けるチームは意見の相違を避けているのではなく、それを埋めており、そこで恨みとなり悪い決定に育っていく。
   チームの5つの機能不全を、実践的に使う
2. 混乱期:どちらの側にも立たずに対立を名指しする
   すでにそこにある緊張を、管理して消し去るのではなく表面化させる。
   タックマンのチーム発達段階モデル
3. 関係と解決策の両方が重要なときに協力を使う
   協力──高主張・高協調──は両者にとって本当に機能する解決策を見つけるが、時間がかかる。
   トーマス・キルマン式コンフリクトモード検査法(TKI)
4. 速さや安全性が合意形成より重要なときに競争を使う
   競争──高主張・低協調──は、決定が緊急かつハイステークスで、議論の余地がないときに適している。
   トーマス・キルマン式コンフリクトモード検査法(TKI)
5. 協働(主張的かつ協力的)
   本当に両方の側のニーズを満たす解決策を見つけるまで、根底にある利害に取り組む。
   五つの対立解決スタイル
6. 互いにではなく、問題と戦う
   対立を再構成し、両方のパートナーが互いに向き合うのではなく、共に問題に向き合うようにする。
   安全機能性のある関係
7. 個人のステータスではなく、集団的な結果を軸に足並みをそろえる
   メンバーが自分の可視性や部門の成功を共有目標より優先させるとき、チームは失敗する。
   チームの5つの機能不全を、実践的に使う
8. 妥協を使う──ただしその隠れたコストを知る
   妥協は違いを分ける。速いが、両者が何かを失い、どちらも完全には満足しない。
   トーマス・キルマン式コンフリクトモード検査法(TKI)
9. カバー・アンド・ムーブ（サイロを超えたチームワーク）
   すべてのチームや部門は局所的に勝つためではなく、同じ使命に向けて互いを支えるために存在する。
   エクストリーム・オーナーシップを実践する
10. 人と問題を分離する
    対立を、互いに争う競技ではなく、共に直面する問題として扱う。
    第三の選択肢を実践的に

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