コーチングプラクティス： ミラーリングとマッチング（チームと）

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役立つかもしれないプラクティス

1. ミラーリングとマッチングを実践する
   行動的模倣――相手の姿勢、身振り、話す速さを無意識または意図的に合わせること――は、好感度の向上、円滑なやり取り、より強いラポールと関連している。「カメレオン効果」は社会心理学において実際の実験的裏付けを持つ。しかし、NLP特有の主張(精密な身体言語のマッチングが劇的な影響力を生む)はほとんど検証されておらず、意図的なミラーリングは、さりげなく本物であるときに最も効果的である。
2. 文化的・個人的な規範に合わせてミラーリングを調整する
   ある文化的文脈で温かい波長合わせと受け取られるものが、別の文脈では押しつけがましい、あるいはからかいと受け取られることがある。
   ミラーリングとマッチングを実践する
3. カメレオン効果――行動の無意識な模倣、そしてなぜ無理に行うべきでないか
   カメレオン効果とは、関わる相手の癖・姿勢・話し方を無意識に模倣することであり、自動的に起こるものである。意図的にそれを行おうとすると効果が壊れる。
   ミラーリングとマッチングを実践する
4. チームの場でジョハリの窓を使う
   窓をチームレベルで適用し、共有された理解を改善し、メンバー間の盲点を減らす。
   ジョハリの窓
5. 相手が言った最後の言葉を繰り返す
   最後の1〜3語を質問のように繰り返し、そのあと黙る。
   ミラーリングとマッチングを実践する
6. ミラーリング
   相手が言った最後の数語を質問として繰り返し、それから沈黙する。
   『交渉は「決して」妥協するな』——実践編
7. 聞いたことを反映して返す
   話し手の感情と内容を映し出し、彼ら自身の声を正確に聞けるようにする。
   アクティブ・リスニングを実践する
8. 文章での言語ミラーリングを使う――自分の言葉ではなく相手の言葉を
   誰かが自分の言葉で問題を説明したら、その言葉を使う――自分の代替語彙ではなく。
   ミラーリングとマッチングを実践する
9. 組み合わせた強みが四つの領域すべてをカバーするチームを築く
   自分と同じように考える人ではなく、領域のカバーを意図的に狙って採用し編成する。
   強みに基づくリーダーシップを実践に活かす
10. 個人のステータスではなく、集団的な結果を軸に足並みをそろえる
    メンバーが自分の可視性や部門の成功を共有目標より優先させるとき、チームは失敗する。
    チームの5つの機能不全を、実践的に使う

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