コーチングプラクティス: 根本原因が複数ある場合の対処法

取り組んでいることをほぼ何でも入力すると、IX Coach が現実に最も合うプラクティスを見つけます。「根本原因が複数ある場合の対処法」については、現在のプラクティスライブラリからの最適な一致をご覧ください。

役立つかもしれないプラクティス

  1. 複数の原因が見つかったら連鎖を分岐させる
    「なぜ」に二つ以上の正しい答えがある場合は、それぞれの分岐を別々にたどる。
    5つのなぜ
  2. 連鎖を逆にたどって根本原因を検証する
    根本にたどり着いた後、逆向きに検証する:連鎖の各「だから」は論理的に筋が通っているか?
    5つのなぜ
  3. この事例からの回復だけでなく、再発を防ぐよう修正を設計する
    根本原因の修正がこの発生だけでなく、原因そのものを永続的に排除することを確実にする。
    5つのなぜ
  4. 診断ツリー(なぜ?)と解決ツリー(どうやって?)を区別する
    根本原因を見つけるには「なぜ?」ツリーを使い、解決策を生み出すには「どうやって?」ツリーを使う——両者を混ぜると混乱した構造を生む。
    イシューツリー分析
  5. 「5つのなぜ」で掘り下げる
    「なぜ?」を繰り返し問い、表面的な症状から根本的な制約へと移動する。
    第一原理思考を、使える形に
  6. 最初の「なぜ」を問う前に問題を正確に述べる
    曖昧な問題の記述は曖昧な根本原因を生む——何が起きたのかを具体的にする。
    5つのなぜ
  7. 変更可能な原因にたどり着くまで因果の連鎖をたどる
    実際に修正できるものにたどり着くまで「なぜ?」を問い続ける。
    5つのなぜ
  8. 単一原因の罠に抵抗する
    シンプルであることは必ずしも単一の原因を意味しない ― 時には最もシンプルで誠実な答えは『複数の寄与要因』だ。
    オッカムの剃刀:よりシンプルな説明を選ぶ
  9. あらゆる階層でMECEな枝を構築する
    各枝の集合が相互に排他的(重複がない)かつ全体として網羅的(重要なものが欠けていない)であることを確認する。
    イシューツリー分析
  10. ヒューマンエラーとシステム条件を区別する
    ある人が直接の原因である場合、なぜシステムがそのエラーを許してしまったのかを問う。
    5つのなぜ

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