コーチングプラクティス： 交渉心理学から見るバイアスの罠

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役立つかもしれないプラクティス

1. 自分自身と相手の反応的過小評価に気づく
   中立的な相手からなら受け入れるはずの提示でも、それが敵対者から来たというだけで受け入れがたく感じられることがある——このバイアスに名前をつけて知っておく。
   フリンチと反応的過小評価を、実践的に使う
2. 固定パイの前提を拒否する
   自分の得が相手の損でなければならないという想定をやめる——ほとんどの交渉には隠れた共同の利得がある。
   ウィンウィン思考:パイを広げる
3. 交渉する：自分の最低ラインを知り、譲り合う意志を持つ
   完全な要求に届かない場合に受け入れられるものを事前に決め、見返りに何かを提供する準備をしておく。
   DEAR MAN：欲しいものを効果的に求めるためのDBTのスキル
4. 分ける前にパイを広げる
   交渉では、自分の取り分を主張する前に、相手が本当に最も価値を置いているものを明らかにする。
   ギブ・アンド・テイク:与える人が持つ優位性
5. 交渉と判断におけるアンカリング効果
   アンカリングとは、最初に提示された数字がその後の見積もりや提示額を引き寄せる傾向のことで、その数字が恣意的・無関係であっても起こる。判断研究の中でも特に再現性の高い効果の一つであり、交渉における最初の提示額が想像以上に重要である理由もここにある。
6. 選択肢を評価するための客観的基準を主張する
   市場相場、前例、専門家の意見など、独立した基準に合意してから、それを具体的な取引に適用する。
   プリンシプルド・ネゴシエーション 実践ガイド
7. 双方の利益になる選択肢を考え出す
   決定する前に複数の可能な取引をブレインストーミングし、分ける前にパイを大きくする。
   ハーバード流交渉術:原則立脚型交渉
8. 実質的、手続き的、心理的な利害を区別する
   立場の背後にある利害は、しばしばお金や条件についてではない——それは面子、公正さ、コントロールについてかもしれない。
   利害と立場：統合的交渉の核心
9. 目標の数字の前に意図的なアンカーを設定する
   先により高い数字を提示することで、実際のオファーや要求がコントラストによってより妥当に見えるようにする。
   コントラストの原理 実践ガイド
10. 判断を確定させる前に反対を検討する
    自分が到達していない結論のための論拠を意図的に生成する。
    動機づけられた推論

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