コーチングプラクティス: 1分間目標・1分間称賛・1分間叱責

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役立つかもしれないプラクティス

  1. 1分間マネジャー:今も通用する3つの実践
    ブランチャードとジョンソンの『1分間マネジャー』は、マネジメントを3つの実践に凝縮しています。1分間目標設定(明確、書面化、短い)、1分間称賛(具体的、即時、心からのもの)、1分間叱責(即時、行動特定、その後の再確認)です。この枠組みは1982年の実務家の古典であり、臨床プロトコルではありませんが、そのメカニズム――フィードバックの具体性、即時性、行動と人格の分離――は、その後数十年にわたる強化とフィードバック理論の研究に裏付けられています。
  2. 1分間称賛:具体的、即時、心からのもの
    行動が起きた直後に、その正確な行動を名指しして称賛することは、遅れた、あるいは一般的な承認よりもはるかに効果的にその行動を強化する。
    1分間マネジャー:今も通用する3つの実践
  3. 1分間叱責:即時、具体的、人ではなく行動に焦点を
    効果的な修正は速く、特定の行動に焦点を当て、その人の価値の再確認で終わる。
    1分間マネジャー:今も通用する3つの実践
  4. 1分間目標:1分で読み返せる短さで書く
    1ページに書けない目標は、評価も行動もできないほど曖昧だ。
    1分間マネジャー:今も通用する3つの実践
  5. 良いパフォーマンスとは何かについて事前に合意する
    パフォーマンスの会話がうまくいかないのは、基準が明示的に述べられたことがなく、叱責が初めてそれが述べられる瞬間になってしまうからだ。
    1分間マネジャー:今も通用する3つの実践
  6. 環境に祝福の合図を組み込む
    行動完了の時点にリマインダーを置き、祝うのを忘れないようにする。
    小さな勝利を祝う
  7. 正しいことをしているところを見つける
    マネジメントの注意のほとんどは問題に向けられる――良い仕事を体系的に見つけることは、より稀で、より強力だ。
    1分間マネジャー:今も通用する3つの実践
  8. 行動の直後に祝う――目標達成後ではなく
    対象の行動を完了してから2秒以内に、大きさに関わらず本物のポジティブな感情を生み出す。
    小さな勝利を祝う
  9. 具体的な貢献と努力を励ます
    「言われなくても食卓の準備をしてくれたね——家族全体を助けてくれた」は「よくできたね」よりもずっと力がある。
    ポジティブ・ディシプリン(ジェーン・ネルセン)
  10. 報酬として即時のフィードバックを加える
    ポイント、印、埋まっていく進捗バーを、今行動することへの即時の見返りとして使う。
    報酬代替

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