コーチングプラクティス: プラチナルールを意思決定に活かす方法

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役立つかもしれないプラクティス

  1. プラチナ・ルール
    プラチナ・ルール――「相手が扱われたいように相手を扱え」――は、トニー・アレッサンドラのコミュニケーションの枠組みであり、自分自身の好みが他者にとっても信頼できる指針であるという黄金律の前提を逆転させます。それはまず、相手がどのようにコミュニケーションを好み、フィードバックを受け取り、意思決定を行うかを理解し、その上で自分のスタイルを相手に合わせて適応させることを求めます。
  2. 自分自身のスタイルの好みを他者に開示する
    自分が情報を最もよく受け取る方法を人々に伝える――そうすれば彼らもあなたにプラチナ・ルールを返せる。
    プラチナ・ルール
  3. 相手の意思決定スタイルに自分のアプローチを合わせる
    データから決める人もいれば、直感から、あるいは合意から決める人もいる――提示する前にどちらかを見極める。
    プラチナ・ルール
  4. 認識準備型意思決定(RPD)
    ゲイリー・クラインの研究によれば、高い利害のある環境における経験豊富な実践者は、選択肢を並べて比較することがほとんどありません。代わりに、彼らは状況を馴染みのあるタイプとして認識し、一つの行動方針を頭の中でシミュレートし、そのシミュレーションが持ちこたえるならそれを実行します。このプロセスは速く、時間的プレッシャーの下で正確ですが、状況が本当に新規である場合には予測可能な形で崩れます。
  5. 話す前に相手の好むスタイルを特定する
    情報をどう届けるかを決める前に、相手がどうそれを受け取ることを好むかを読み取る。
    プラチナ・ルール
  6. 意志力が試される状況にデフォルトのルールを設定する
    事前に決めたルールは決断の時点で意志力を必要としない——決定はすでに下されている。
    シンプル・ヒューリスティクス:ゲルト・ギーゲレンツァーの「速く倹約的な思考」擁護論
  7. 布告ではなく議論を通じて意思決定する
    マルチプライヤーは決定する前に本物の議論を使い、チームの最良の思考を引き出す。ディミニッシャーは会議を発表に使う。
    マルチプライヤー:リーダーが周囲の知性を増幅する方法
  8. RACIを意思決定ログと組み合わせる
    誰が決めるかを知ることはシステムの半分にすぎない——何が決められたかを記録することが説明責任のループを閉じる。
    RACIマトリクスを実践的に使う
  9. 2つの競合する価値観を伴う決定を解決する
    2つの価値観が両方とも当てはまるとき、フリーズするのではなく、ランク付けされた優先度を使って緊張を解決する。
    価値観カードソート
  10. 10年の見方を価値観との一致を確認するために使う
    問う——この選択の10年後のバージョンは、自分が実際に大切にしていることと一致しているか?
    10-10-10のルール

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