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コーチングプラクティス： チーム運営に活かすポジティブ心理学

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役立つかもしれないプラクティス

  1. ポジティブ心理学を実践に活かす
    マーティン・セリグマンのポジティブ心理学は、人生を生きるに値するものにするものを研究する分野であり、PERMAモデル——ポジティブ感情(Positive emotion)、没頭(Engagement)、関係性(Relationships)、意味(Meaning)、達成(Accomplishment)——を軸に構成される。三つの良いこと、感謝の訪問、強みの活用といった代表的な介入のいくつかは、幸福感を高め抑うつ症状を軽減する上で本物のランダム化比較試験による裏づけを持つ。
  2. チームにおける心理的安全性
    心理的安全性 — チームが対人リスクのために安全であるという共有された信念 — は、一貫したリーダーの行動を通じて築かれる: 意見を求めること、間違いに懲罰的でなく反応すること、誤りやすさをモデル化することだ。エイミー・エドモンドソンの研究は、これを医療、テック、製造業にわたって学習行動とチームパフォーマンスに結びつけている。安全性からパフォーマンスへの因果連鎖は、快適さだけではなく、率直さとエラー報告を通じて流れる。
  3. PERMAに沿って自分の人生を点検する
    五つの柱すべて——感情、没頭、関係性、意味、達成——にわたって幸福感を点検する。
    ポジティブ心理学を実践に活かす
  4. 実験と正直な挑戦のための安全性を作る
    チームに変革を期待する前に、問題を提起し、新しいアイデアを試し、異議を唱えることを安全にする。
    実践的な「変革型リーダーシップ」
  5. ポジティブな感情を育てる実践
    ポジティブな感情は、それを引き起こすものを変える実践を通じて意図的に培うことができます。感謝、味わうこと、意味のある関与、親切、畏敬が最も研究されている経路です。バーバラ・フレドリクソンの拡張-形成理論は、ポジティブな感情が思考を広げ、時間をかけて心理的資源を築くと提唱しています――観察研究に支持されていますが、いくつかの具体的な主張(3対1の比率など)は再現されていません。個々の実践は、さまざまですが概ね本物の証拠基盤を持っています。
  6. 受容の安全性を確立する——条件なしの帰属意識
    パフォーマンスを期待する前に、チームの全員が一人の人間として大切にされ、受け入れられていると感じられるようにする。
    心理的安全性の4段階
  7. 自分のポジティビティ比率をモニターし調整する
    一日の中での肯定的な感情状態と否定的な感情状態の比率を追跡する——否定的なものを抑圧するためではなく、肯定的なものが比例して存在することを確認するために。
    拡張-形成理論実践入門
  8. 非難のない短いアフターアクション・レビューを行う
    重要なアウトカム — 成功でも失敗でも — の後、チームとして一緒に四つの質問をする。
    チームにおける心理的安全性
  9. ポジティブさではなく正確さに向けて調整する
    目標は現実的で柔軟な説明スタイルであり、能天気な楽観主義ではない。
    学習性楽観主義：セリグマンのABCDEメソッド
  10. 逆境における恩恵の発見を実践する
    恩恵の発見――つらい経験から生まれるプラスの結果、教訓、変化を見出す認知プロセス――は、病気・喪失・トラウマに関する観察研究において、より良い心身の健康状態と関連づけられている。しかし、ポジティブ心理学の研究者たちは、本物の恩恵の発見と、逆効果になりかねない無理なポジティブな捉え直しとを慎重に区別している。タイミング、本物であること、逆境の種類はいずれも大きく関わる。

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