コーチングプラクティス: 事後の パフォーマンス レビュー

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役立つかもしれないプラクティス

  1. アウトカムだけでなくプロセス・ゴールに対してデブリーフィングする
    パフォーマンス後、結果を評価する前に、プロセス・ゴールを実行できたかどうかを評価する。
    プロセス・ゴール対アウトカム・ゴール スポーツとパフォーマンスにおける
  2. 定期的な評価のために溜め込むのではなく、その場でフィードバックを与える
    定期的な評価のために蓄積されたフィードバックは、遅れてまとめて届く — どちらも助けにならない。
    フィードバック・サンドイッチ:なぜ機能しないのか、代わりに何をすべきか
  3. パフォーマンス後の振り返りで脅威評価から回復する
    重要な局面の後、何が起きたかを再構成して学びを引き出し、残留する脅威シグナルを減らす。
    チャレンジ評価 vs 脅威評価を実践する
  4. 重要な出来事の24時間以内に4つの質問によるAARを実施する
    何が計画されていたか?何が起こったか?なぜその差があったのか?次はどうするか?——記憶が新しいうちに答える。
    アフター・アクション・レビュー:米陸軍の継続的学習ツール
  5. アフター・アクション・レビュー:米陸軍の継続的学習ツール
    アフター・アクション・レビュー(AAR)は、米陸軍が開発した構造化されたデブリーフィングで、どんな出来事の後にも4つの質問を投げかけます。何が起こるはずだったのか?実際に何が起こったのか?その差はなぜ生まれたのか?次回は何を変えるのか?一貫して適用することで、AARは単に前に進むのではなく、経験から学ぶ文化を築きます。エビデンスの基盤は主に観察的・実践的なものであり、実験的な研究は限られていますが、支持的です。
  6. 正直な質問をしてくれる誰かとレビューを共有する
    私的に保持されたレビューはごまかしやすい。正直な質問者と共有されたレビューは合理化しにくい。
    年次レビュー(ティム・フェリス・メソッド)
  7. 危機に触発されたレビューだけでなく、定期的なAARのリズムを築く
    問題によってのみ引き起こされるレビューは否定的な出来事のデータベースを作る。定期的なリズムは複利で積み重なる普通の学びを捉える。
    アフター・アクション・レビュー:米陸軍の継続的学習ツール
  8. 1分間称賛:具体的、即時、心からのもの
    行動が起きた直後に、その正確な行動を名指しして称賛することは、遅れた、あるいは一般的な承認よりもはるかに効果的にその行動を強化する。
    1分間マネジャー:今も通用する3つの実践
  9. パフォーマンス後にプロセス・ゴールの実行をアウトカムとは別に評価する
    勝敗にかかわらず、プロセス・ゴールをどれだけよく実行したかを独立して評価する。
    プロセス・ゴール 実践ガイド
  10. AARを挫折だけでなく成功にも適用する
    何が実際に勝利をもたらしたかを振り返ることは再現可能な洞察を生み出すが、失敗だけを振り返ることは損失回避しか生み出さない。
    アフター・アクション・レビュー:米陸軍の継続的学習ツール

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