コーチングプラクティス: 手っ取り早い解決策に飛びつかない

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役立つかもしれないプラクティス

  1. 選ぶ前に介入の選択肢を構造的な深さで順位づける
    どこに介入するかを決める前に、「数値を変える」から「パラダイムを変える」までの選択肢を地図にする。
    レバレッジ・ポイント
  2. 「5つのなぜ」で掘り下げる
    「なぜ?」を繰り返し問い、表面的な症状から根本的な制約へと移動する。
    第一原理思考を、使える形に
  3. この事例からの回復だけでなく、再発を防ぐよう修正を設計する
    根本原因の修正がこの発生だけでなく、原因そのものを永続的に排除することを確実にする。
    5つのなぜ
  4. 分析においてシステムの原因と個人の原因を区別する
    ほとんどの失敗にはシステムの原因と個人の原因の両方がある。個人だけを修正しても、システムは同じ結果を再び生み出してしまう。
    アフター・アクション・レビュー:米陸軍の継続的学習ツール
  5. どの制約が本物で、どれが想定されたものかを監査する
    自分が置かれていると考えるすべての制約を列挙し、それぞれが本当に固定されたものかどうかを検証する。
    問題のリフレーミング 正しい問題をまず解く
  6. システム原型を認識する——繰り返される筋書き
    非常に異なる場面で同じ挙動を生み出す、一握りの共通する構造パターンを学ぶ。
    システム思考
  7. 解こうとする前に自分の制約を明示化する
    固定されたものとして扱っているあらゆる前提とルールを書き出す ― ほとんどの問題解決者は自覚しないままの見えない制約を抱えている。
    制約緩和 ― 自分自身で築いた壁から抜け出す
  8. 構造が問題であるときに数値を最適化しようとする引力に抵抗する
    数値を調整しているときに気づき、その構造が実際の問題かどうかを問う。
    レバレッジ・ポイント
  9. 根本要素から再構築し、ストレステストする
    検証済みの部品から解決策を再構築し、それがどこで壊れるかを見つけるために攻撃する。
    第一原理思考を、使える形に
  10. 高てこの介入点を見つける
    小さな労力で大きな効果を生む構造的な変化を探す。
    システム思考

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