コーチングプラクティス: コミュニケーションの好みを伝える

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役立つかもしれないプラクティス

  1. 自分自身のスタイルの好みを他者に開示する
    自分が情報を最もよく受け取る方法を人々に伝える――そうすれば彼らもあなたにプラチナ・ルールを返せる。
    プラチナ・ルール
  2. ソーシャルスタイル・マトリックス:人々のコミュニケーション方法への適応
    メリルとリードによって開発されたソーシャルスタイル・マトリックスは、人を二つの次元——自己主張性(アサーティブネス)と応答性(レスポンシブネス)——に沿って分類し、四つのスタイルを生み出す。ドライバー、エクスプレッシブ、アナリティカル、エミアブルである。自分のコミュニケーションのアプローチを相手のスタイルに合わせることは、摩擦を減らし協働を改善する。エビデンスは主に観察的で実務者に基づくものである。このモデルはより厳密なパーソナリティの枠組みより前のものだが、コーチングやマネジメント研修において広く使われ続けている。
  3. 意図的な自己開示を通じて開放の領域を広げる
    自分について知っているが他人が知らないことを共有する——隠蔽の領域を減らす。
    ジョハリの窓
  4. 積極的建設的な応答を実践する(関係性の柱)
    他者の良い知らせに、受動的な承認ではなく本物の熱意のこもった関与で応える。
    セリグマンのPERMAモデルを実践する
  5. 他者とポジティブな経験を共有して増幅させる
    まだ新鮮なうちに良い経験を誰かに伝える――社会的な共有はポジティブな感情を増幅させる。
    今この瞬間を味わうことを実践的に理解する
  6. DISC行動スタイル
    DISCはウィリアム・マーストンの研究から発展した行動スタイルのモデルで、4つの傾向を説明する――主導型(直接的で結果志向)、感化型(熱意があり人間関係志向)、安定型(忍耐強く信頼でき人間関係志向)、慎重型(分析的で正確、体系的)。実践的な価値は人にレッテルを貼ることではなく、相手が情報をどう受け取りたいかに合わせて自分のコミュニケーションを調整するための地図を与えてくれる点にある。
  7. アカウンタビリティ・パートナーとスコアを共有する
    自分の日々のスコアを誰かに送る――開示という行為そのものが実行率を有意に高める。
    モーニング・クエスチョン
  8. 犠牲を払う意志:関係志向の意思決定を築く
    個人的な短期的な便宜よりも関係を優先する決定を、週に少なくとも一つ実践する。
    コミットメントの投資モデル:なぜ人はとどまるのか(そしてなぜ去るのか)
  9. 感化型(I)の人と効果的にコミュニケーションする
    まず個人的につながり、熱意が息づく余地を持たせ、詳細の前にビジョンを明確にする。
    DISC行動スタイル
  10. エクスプレッシブに適応する:エネルギー、ビジョン、大局観から始める
    高い自己主張性・高い応答性の人には、彼らの熱意に合わせ、より大きなストーリーに結びつける。
    ソーシャルスタイル・マトリックス:人々のコミュニケーション方法への適応

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