意図的な自己開示を通じて開放の領域を広げる

自分について知っているが他人が知らないことを共有する——隠蔽の領域を減らす。

Why it works

隠蔽の領域には、共有しないことを選んだ情報——懸念、好み、不確実性、動機——が含まれ、他人はそれを直接知るのではなく行動から推測しようとしている。適切な開示を通じて隠蔽の領域を減らすことは、コミュニケーションの効率を改善し（他人が推測する必要がなくなる）、開示の相互性を通じて信頼を築き、何が知られていて何が知られていないかを管理する認知的負荷を減らす。

How to do it

1. 隠蔽の領域にある、あなたの仕事や関係に関連する何かを特定し、適切に共有する。
2. 低リスクの開示から始める——プロジェクトについての懸念、コミュニケーションについての好み——より深いものの前に。
3. 自分が何を差し控えているかに気づき、差し控えるコストが共有するリスクを上回るかどうかを問う。
4. 関係の信頼のレベルに開示の深さを合わせる——過剰開示は過小開示と同じくらい問題になる。

エビデンス

適切な自己開示は、対人的な信頼と親密さへの最も信頼できる形で研究されているポジティブな影響の一つだ。開示の相互性——開示が開示を招く——は、繋がりと相互理解を築く。コリンズとミラーのメタ分析は開示と好意の関連を定量化し、ローランソーらは親密さが開示だけからではなく、開示が知覚されたパートナーの応答性と出会うときに特に成長することを示している。 (observational)

間違った関係や文脈での過剰開示は、信頼を築くのではなく減らす可能性がある。関係の深さに開示の深さを較正することが、鍵となるスキルだ。

出典

• Reis & Shaver (1988), intimacy as interpersonal process, in Handbook of Personal Relationships
• Collins, N. L., & Miller, L. C. (1994). Self-disclosure and liking: A meta-analytic review. Psychological Bulletin, 116(3), 457–475.
• Laurenceau, J.-P., Barrett, L. F., & Pietromonaco, P. R. (1998). Intimacy as an interpersonal process: The importance of self-disclosure, partner disclosure, and perceived partner responsiveness in interpersonal exchanges. Journal of Personality and Social Psychology, 74(5), 1238–1251.

よくある間違い

隠蔽の領域を純粋なリスクとして扱うこと——コントロールを維持するためにすべてを隠しておくこと——実際には、他人が間違った前提で動くコストが、開示のコストよりも高いことが多い。