コーチングプラクティス： ソーシャルスタイル・マトリックス:人々のコミュニケーション方法への適応

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役立つかもしれないプラクティス

1. ソーシャルスタイル・マトリックス:人々のコミュニケーション方法への適応
   メリルとリードによって開発されたソーシャルスタイル・マトリックスは、人を二つの次元——自己主張性(アサーティブネス)と応答性(レスポンシブネス)——に沿って分類し、四つのスタイルを生み出す。ドライバー、エクスプレッシブ、アナリティカル、エミアブルである。自分のコミュニケーションのアプローチを相手のスタイルに合わせることは、摩擦を減らし協働を改善する。エビデンスは主に観察的で実務者に基づくものである。このモデルはより厳密なパーソナリティの枠組みより前のものだが、コーチングやマネジメント研修において広く使われ続けている。
2. 自己主張性と応答性を素早く読み取る
   相手が聞くより多く話すか(自己主張性)、感情をオープンに示すか(応答性)を観察する。
   ソーシャルスタイル・マトリックス:人々のコミュニケーション方法への適応
3. 本物らしさを失わずにスタイルを柔軟に変える
   自分自身を放棄することなく、他者のスタイルに自分のアプローチを適応させる。
   ソーシャルスタイル・マトリックス:人々のコミュニケーション方法への適応
4. ストレスによるバックアップ行動を認識する
   ストレス下では、誰もが自分の主要なスタイルの誇張された、より効果の低いバージョンにシフトする。
   ソーシャルスタイル・マトリックス:人々のコミュニケーション方法への適応
5. 社会的機会を使う——行動を普通にする他者
   対象となる行動が模範とされ、期待され、あるいは他者と一緒に行いやすい社会的文脈に自分を置く。
   COM-Bモデルと行動変容ホイール
6. 社会的証明、実践的に使う
   社会的証明とは、特に不確実な状況で、正しい行動の指針として——特に自分に似た他者が——何をしているかに目を向ける傾向のことである。それは社会心理学において最も強固に文書化された影響の原則の一つであり、同調研究、フィールド実験、消費者行動研究に登場する。誠実に(他者の選択の実際のエビデンスを示す)使うこともできれば、悪用される(シグナルを捏造したりつまみ食いしたりする)こともある。
7. 自分が求める行動を支える社会的環境を作り出す
   周囲の人々は行動の最も強力な環境的決定要因である — 社会的な接触を意図的に選び、構造化しよう。
   行動変容のための環境デザイン
8. 自分のネットワーククラスターを地図にする
   自分が動いている異なる社会的世界を描き出し、橋渡しが薄い場所を見つける。
   弱いつながりの強さ
9. 自分の社会的な状況のポートフォリオを厳選する
   誰と、どんな文脈で時間を過ごすかは、おそらくほとんどの人が利用できる最も高レバレッジな状況選択である。
   実践できる状況選択
10. オンラインでの社会的比較:研究が実際に示していること
    フォーゲル、ローズらの研究は、受動的なSNS利用が上方比較——自分を、洗練され理想化されたプロフィールと不利に比較すること——を引き起こし、自己評価と気分を一貫して低下させることを見出している。能動的で直接的な関わりはネガティブな効果が弱い。最も効果的な介入は、受動的な消費を減らし、比較のメカニズムへの気づきを築くことである。

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