コーチングプラクティス: 対立場面での強みを活かしたリーダーシップ

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役立つかもしれないプラクティス

  1. 人間関係構築の領域からリードする — チームを一つにまとめる
    人間関係構築が強い人は、プレッシャーの下でチームの結束を保つ接着剤である。
    強みに基づくリーダーシップを実践に活かす
  2. 強みに基づくリーダーシップを実践に活かす
    トム・ラスとバリー・コンチーがギャラップ社の数十年にわたる管理職研究をもとに開発した強みに基づくリーダーシップは、最も効果的なリーダーは自分自身の強みに投資し、実行、影響、人間関係構築、戦略的思考というリーダーシップの四つの領域すべてをカバーする組み合わせの強みを持つチームを築く、という考え方です。ギャラップの相関研究は、強みに焦点を当てたチームがより高いエンゲージメントとパフォーマンスを報告することを一貫して見出していますが、因果関係の方向は完全には確立されていません。
  3. 競争(主張的、非協力的)
    速度、原則、あるいはリスクが関係のコストを上回るとき、自分の立場を毅然と追求する。
    五つの対立解決スタイル
  4. 影響の領域からリードする — 主導し、発言し、他者の声が届くようにする
    影響力が強い人は、組織の内外でチームのアイデアを売り込む。
    強みに基づくリーダーシップを実践に活かす
  5. 自分の支配的なリーダーシップの強みを特定し、そこからリードする
    四つのリーダーシップ領域のうちどれから自然に動いているかを知り、四つすべてで同等に強くなろうとするのではなく、それを増幅させる。
    強みに基づくリーダーシップを実践に活かす
  6. ストックデール・パラドックスをチームとリーダーシップに適用する
    プレッシャーの下にあるリーダーやチームメンバーとして、信念と過酷な事実を同時に保つことをモデル化する——それは両方向に伝染する。
    ストックデール・パラドックスを実践的に
  7. 対立の最中・後にも愛着を積極的に守る
    対立はPSOの試練である——ネガティブな声が最も大きいときにこそ、意図的にポジティブな枠組みを保つ。
    ポジティブ・センチメント・オーバーライド:関係性を守るレンズの築き方
  8. 軽やかな態度:適切な場面では軽さを持ち込む
    ユーモア、軽さ、温かさを使って、この対立よりも関係の方が大きいことをお互いに思い出させる。
    GIVE:困難な会話の中で関係を守るDBTのスキル
  9. 速さや安全性が合意形成より重要なときに競争を使う
    競争──高主張・低協調──は、決定が緊急かつハイステークスで、議論の余地がないときに適している。
    トーマス・キルマン式コンフリクトモード検査法(TKI)
  10. FAST:困難なやり取りの中で自尊心を保つ
    公正に、謝りすぎない、価値観に忠実に、正直に——プレッシャーのかかる会話のための自尊心のコンパス。
    DBT対人関係の効果性:関係を壊さずに必要なものを手に入れる

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