コーチングプラクティス: 7 習慣 の 非常に 効果的 人々 中の 葛藤

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役立つかもしれないプラクティス

  1. 習慣4:Win-Winを考える
    すべての状況をWin-Loseとして扱うのではなく、やり取りにおいて相互の利益を求める。
    7つの習慣を実践する
  2. 7つの習慣を実践する
    スティーブン・コヴィーの著書による7つの習慣とは、(1)主体的である、(2)終わりを思い描くことから始める、(3)最優先事項を優先する、(4)Win-Winを考える、(5)まず理解に徹し、そして理解される、(6)シナジーを創り出す、(7)刃を研ぐ、である。最初の3つは自立を築き(「私的成功」)、次の3つは他者との相互依存を築き(「公的成功」)、7番目は他の6つが依拠する能力を再生する。これは価値観と人格に基づく枠組みであり、個々の習慣は十分に裏付けられた考え(主体性、優先順位づけ、共感的傾聴)と重なるが、7つの習慣という体系全体は、検証されたプロトコルというより首尾一貫した実践者の哲学である。
  3. 競争(主張的、非協力的)
    速度、原則、あるいはリスクが関係のコストを上回るとき、自分の立場を毅然と追求する。
    五つの対立解決スタイル
  4. 自分のスタイルを意図的に選ぶ
    本当のスキルはお気に入りのスタイルではない――デフォルトにするのではなく状況にスタイルを合わせることだ。
    五つの対立解決スタイル
  5. 自分のデフォルトの対立モードを特定する
    モードを選べるようになる前に、自分が自動的にどのモードを使っているかを知る必要がある。
    トーマス・キルマン式コンフリクトモード検査法(TKI)
  6. 対立の途中でモードを切り替えるべきタイミングを認識する
    会話の始めに正しいモードが、10分後には正しくないかもしれない。
    トーマス・キルマン式コンフリクトモード検査法(TKI)
  7. FAST:困難なやり取りの中で自尊心を保つ
    公正に、謝りすぎない、価値観に忠実に、正直に——プレッシャーのかかる会話のための自尊心のコンパス。
    DBT対人関係の効果性:関係を壊さずに必要なものを手に入れる
  8. 激しいセルフ・コンパッションを使って、困難な会話にとどまる
    自分自身の苦痛を思いやりで迎えることで対立の中にとどまり、逃げたり攻撃したりしないようにする。
    激しいセルフ・コンパッションを実践に活かす
  9. 四騎士を事後検証だけでなく早期警戒システムとして使う
    対立の最初の60秒でどの騎士が現れているかに気づき、エスカレートする前に介入する。
    四騎士:関係崩壊の警告サイン
  10. 受容(協力的、非主張的)
    問題が自分よりも相手にとってはるかに重要なとき、相手のニーズに合わせて自分の立場を脇に置く。
    五つの対立解決スタイル

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