コーチングプラクティス： 対立を乗り越えるためのアッカーマン法交渉術

取り組んでいることをほぼ何でも入力すると、IX Coach が現実に最も合うプラクティスを見つけます。「対立を乗り越えるためのアッカーマン法交渉術」については、現在のプラクティスライブラリからの最適な一致をご覧ください。

役立つかもしれないプラクティス

1. アッカーマン法を実践に活かす
   アッカーマンモデルは、クリス・ヴォスが『Never Split the Difference（絶対に妥協するな）』で教える、四回の提示からなる交渉の手順です——目標を設定した後、目標の65%を提示し、次に85%、それから95%、最後に本当の目標である100%を提示します——それぞれの増分は前より小さくなります。この縮小する増分は、あなたが譲歩し続けているように見せながらも実際の限界に近づいていることを伝え、相手はあなたが最初から計画していた数字にあなたが着地している間に、厳しい交渉を勝ち取ったと感じます。
2. 人と問題を分離する
   対立を、互いに争う競技ではなく、共に直面する問題として扱う。
   第三の選択肢を実践的に
3. 自分のスタイルを意図的に選ぶ
   本当のスキルはお気に入りのスタイルではない――デフォルトにするのではなく状況にスタイルを合わせることだ。
   五つの対立解決スタイル
4. アッカーマンの過程を通じて共感と較正された質問を保つ
   提示のシステムは関係性の中でしか機能しない——共感と理解が相手を立ち去らせず関わり続けさせる。
   アッカーマン法を実践に活かす
5. 対立の途中でモードを切り替えるべきタイミングを認識する
   会話の始めに正しいモードが、10分後には正しくないかもしれない。
   トーマス・キルマン式コンフリクトモード検査法(TKI)
6. 問題だけでなく、関係を変える
   各対立を、関係そのものの質を高める機会として使う。
   第三の選択肢を実践的に
7. 自分のデフォルトの対立モードを特定する
   モードを選べるようになる前に、自分が自動的にどのモードを使っているかを知る必要がある。
   トーマス・キルマン式コンフリクトモード検査法(TKI)
8. 関係に順応する──ただし重要な利害を犠牲にしない
   順応は、自分が間違っていたとき、問題が些細であるとき、あるいは関係の維持が結果への自分の利害を上回るときに適切だ。
   トーマス・キルマン式コンフリクトモード検査法(TKI)
9. 口論の最中でも肯定的なトーンを維持する
   比率が最も重要になるのは喧嘩をしているときだ——対立の中でも温かさと承認を保つこと。
   マジック・リレーションシップ・レシオ：ゴットマンの5対1の法則
10. 五つの対立解決スタイル
    最も広く使われている対立解決モデルはトーマス・キルマンモデルです。これは対立行動を二つの軸――自分のニーズをどれだけ主張するか(自己主張性)、相手のニーズにどれだけ協力するか(協調性)――でマッピングし、五つの対立解決スタイルを生み出します。競争(主張的、非協力的)、協働(主張的かつ協力的)、妥協(両方で中庸)、回避(非主張的、非協力的)、そして受容(協力的、非主張的)です。「モデル」と「スタイル」は同じものを異なる粒度で呼んでいます。モデルは二軸のグリッドであり、五つのスタイルはそれが生み出すモードです。どれも「最良」ではありません。それぞれが特定の状況にフィットし、スキルはいつも手を伸ばす一つのスタイルにデフォルトするのではなく、意図的に選ぶことにあります。他の対立解決モデルも存在します――利害に基づく交渉、TKIグリッドが由来する二重関心モデルなど――しかしトーマス・キルマンはほとんどの人が意味するものです。それは広く使われる枠組みと自己報告尺度であり、アウトカムが検証された介入ではありません。

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