コーチングプラクティス: 圧倒されているときの返報性の法則

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役立つかもしれないプラクティス

  1. 返報性の法則を実践する
    返報性は深い異文化共通の規範だ。人は好意を返すことに強い、しばしば居心地の悪い義務感を覚える——頼んでもいない好意であっても、その返礼が不釣り合いに大きくても。チャルディーニは影響力に関する研究の中でこれを記録しており、それは協力の進化的な説明とも符合する。この規範は本物の善意を築くために使うこともできれば、非倫理的に利用して義務感をでっち上げることもできる——その違いは重要であり、たいてい見分けがつく。
  2. その場限りではなく、時間をかけて返報性の蓄えを築く
    一貫した控えめな寛大さは、どんな単一の取引よりも長く続く善意の蓄えを生む。
    返報性の法則を実践する
  3. 返報性が自分に対して使われているときを見抜く
    善意を築くのと同じ規範は、義務感を作り出すために設計された求めていない贈り物によっても引き起こされうる。
    返報性の法則を実践する
  4. 頼む前に本物の価値を与える
    何かを頼む前に、有用なもの——助け、洞察、注意——から始める。
    返報性の法則を実践する
  5. 返報性
    先に何か与える——価値、助け、譲歩——すると人は返したくなる。
    チャルディーニの説得の原則
  6. 必要なときにコ・レギュレーションを求める
    安定した人に手を伸ばすことは弱さではなくスキルである――どんな種類の支えが必要かを名指しする。
    コ・レギュレーション:他者の神経系から落ち着きを借りる
  7. まず自分自身を調整する
    自分が実際に持っている落ち着きしか貸すことはできない――誰かを助ける前に自分の状態を整える。
    コ・レギュレーション:他者の神経系から落ち着きを借りる
  8. はぐらかさずに感謝を受け取る練習をする
    誰かが本物の感謝を自分に表現したとき、それを最小化しようとする反射に抵抗する——完全に受け取る。
    感謝の訪問:あなたが大切だったと伝えること
  9. 両方の要求をする人を同じにする
    二番目の要求を別の人がすると、ドア・イン・ザ・フェイスの効果は大幅に弱まる。
    ドア・イン・ザ・フェイス技法を実践する
  10. 解決する前に調律する
    まず相手の感情とペースに合わせる――解決策は相手が「わかってもらえた」と感じたあとにしか届かない。
    コ・レギュレーション:他者の神経系から落ち着きを借りる

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