コーチングプラクティス: 三つの会話モデルによるコーチング手法

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役立つかもしれないプラクティス

  1. 三つの会話をほどく
    何が起きたか、感情、アイデンティティの利害を分ける——絡み合っており、それぞれ異なる扱いが必要だ。
    難しい会話を実践する
  2. 行動に移す
    意思決定がどうなされるかを決め、それから誰が何をいつまでにやるかを割り当てて会話を締めくくる。
    クルーシャル・カンバセーションズを、実践的に
  3. トーキングピースを使って平等な発言権を確保する
    トーキングピースを持っている人だけが話す——他の全員は聞く。
    サークル・プロセス(ケイ・プラニス)
  4. 難しい会話を実践する
    ハーバードの「難しい会話」フレームワークは、あらゆる難しい話は実は三つの会話が同時に進行していると言う——何が起きたか、そこに関わる感情、そしてそれが各人のアイデンティティにとって何を意味するか。すべてを変えるシフトは、非難から貢献へ、自分のストーリーを主張することから相手のストーリーを学ぶことへの移行だ。これは対照試験ではなく交渉理論に根ざした実践者向けフレームワークである。
  5. クルーシャル・カンバセーションズを、実践的に
    パターソンらは「クルーシャルな会話」を、ハイステークスで、感情が強く、意見が対立する会話と定義しています——まさに人が沈黙か攻撃に陥りやすい状況です。この方法は、会話を安全に保つこと、共通の目的を持つこと、STATEスキルであなたの見方を共有すること、そして自分自身に語っている物語を掌握することに焦点を当てています。これは確立されたコミュニケーション原理に根ざした、一貫性のある実践者フレームワークであり、対照試験の集積ではありません。
  6. OARSで相手に理解されていると感じさせる
    開かれた質問、是認、聞き返し、要約 — 4つの中核となるマイクロスキル。
    動機づけ面接法を実践に活かす
  7. GIVEを高リスクの会話で一連の流れとして使う
    関係が懸かっている会話では、優しさ、関心、認めること、軽やかさの4つの要素をすべて一緒に走らせる。
    GIVE:困難な会話の中で関係を守るDBTのスキル
  8. 『第三の物語』から始める
    自分の物語でも相手の物語でもなく、中立的な観察者の視点から開く:『私たちはこれを違って見ている』
    理解のためのループ(難しい会話)
  9. 話し手が自分自身を聞けるよう要約する
    定期的に聞いたことをまとめて返す——最も生き生きとしていたものに重みを置いて。
    リフレクティブ・リスニング:カール・ロジャーズの方法
  10. 3つの目標の優先順位づけ:目的、関係、自尊心のどれか?
    困難な会話に入る前に、今この瞬間3つの目標のどれが最も重要かを決める。
    DBT対人関係の効果性:関係を壊さずに必要なものを手に入れる

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